La souris de mon ordinateur ne marche plus

[lukcky]

Bonjour,
j'ai un problème assez étrange avec la souris intégrée de mon ordinateur portable de La Région. Elle réagit lorsque j'allume mon ordinateur (quand je dois rentrer mon mot de passe pour y accéder), mais une fois arrivé sur le bureau, elle ne fonctionne plus.
J'ai essayé de brancher une autre souris, le même phénomène se produit. Cela me laisse penser que quelque chose est sans doute désactivé, mais il n'y a donc aucun moyen d'y remédier !!
Merci de m'aider si vous avez une idée de ce qu'il faut faire

 

[Guest]

Bonjour,
j'ai un problème assez étrange avec la souris intégrée de mon ordinateur portable de La Région. Elle réagit lorsque j'allume mon ordinateur (quand je dois rentrer mon mot de passe pour y accéder), mais une fois arrivé sur le bureau, elle ne fonctionne plus.
J'ai essayé de brancher une autre souris, le même phénomène se produit. Cela me laisse penser que quelque chose est sans doute désactivé, mais il n'y a donc aucun moyen d'y remédier !!
Merci de m'aider si vous avez une idée de ce qu'il faut faire

Bonjour,
C"est quoi la référence exacte de ton portable stp?
Tu as vérifiés dans le gestionnaire de périphérique si un pilote est défaillant ?
Sinon essaye ce lien ->

Vous devez être connecté pour voir les liens.

pour voir ce qui manque éventuellement ou ce qui n'est pas a jour.
Ou essaye une restauration sytème
Cordialement

 

[Basilic et Pistou]

1 - Aller dans le gestionnaire de périphérique et désinstaller la souris et le trackpad (tout ça est possible au clavier, même si c'est un peu chi*nt).
2 - Redémarrer le PC qui va réinstaller les périphériques trouvés
3 - Nous tenir au courant.