Résiliation d'un contrat canal plus

[artus69]

Bonjour, je suis actuellement en possession de la freebox et par cette intermédiaire j 'ai, il y a deux ans demandé l’accès a internet.
Depuis 17 jours ma box est en panne et donc sans accès a aucun service.
Canal plus ne voulant rien entendre concernant un geste commercial, je décide donc de résilier mon contrat (non signé) Ceux-ci de me répondre qu'un délai de trois mois m'ai demandé.
Ont- t-ils le droit de me demander un délai de résiliation alors que je passe par la freebox?

 

[Basilic et Pistou]

A priori, si ta Freebox est en panne, Canal+ n'y est strictement pour rien. Tu devrais donc demander le geste commercial à Free ! Mais bon, n' t'attends pas à un miracle. Si déjà ils daignent te répondre ...

Maintenant, pour résilier Canal+ et à quelles conditions, tu as implicitement accepté leurs conditions générales de vente (aussi appelées CGV) en souscrivant ton abonnement. Réfère toi à ce document et s'ils ont prévu ce délai de trois mois, tu n'auras pas d'autre choix que de te plier. S'il ne l'ont pas prévu, c'est à eux de se plier.

A mon avis, tu ferais mieux de remuer le c*l de Free pour qu'ils te remplacent ta box et/ou rétablissent le service pour lequel tu les paye. Ils ont un engagement de résultat, alors qu'ils l'honorent.