Impossible de désinstaller et de reinstaller Microsoft Office 2013

[macbook51]

Bonjour,

Je viens vers vous car je n'ai plus de solutions pour mon problème. Donc tout d'abord je rencontre ce problème sur deux machines. La configuration de la première machine est constitué d'un processeur AMD 64 Athlon de 2 Ghz, 1 Go DDR2 en Ram, Windows 7. Mon problème est le suivant: sur cette machine il m'est impossible d'installer Mircosoft Office 2013. Pendant l'installation je recois un message d'erreur qu'il y a eut une erreur pendant l'installation de microsoft et sans code d'erreur. Donc l'installation s'annule et une fois cliquer sur ok un second méssage d'erreur s'affiche en me disant que Microsoft Bootstrapper a cessé de fonctionner sans me donné une solution pour résoudre mon problème.

J'ai essayé pas mal de techniques avant de venir comme:
-Fix it
-msicuu2.exe
-Regarder dans le registre
-CCleaner
-Glary Utilities
-Installation Microsoft. NET Framework, windows installer, Visual studio pour Microsoft Runtime, mises a jour Windows Update
-Commandes Dos cleanmgr, sfc/scannow
-Dans Programmes Files si il n'y avait pas de traces.

Et la je ne vois plus d'autres solutions.Merci de votre aide.


Cordialement.

 

[job31]

Question bête : c'est bien office 32bits ?

 

[macbook51]

Question bête : c'est bien office 32bits ?

Ah oui désolé pour cette information oubliée oui Microsoft Office 32 bits ainsi que que Windows 7 et la plateforme.

 

[Ludovic 500]

installation depuis un cd/dvd ou une clé ou programme téléchargé chez microsoft?

autres versions plus anciennes présentes?

edit : peut-être pas assez de RAM :

Vous devez être connecté pour voir les liens.

 

[thor37230]

Pas assez de RAM, pas assez de place sur le HDD (3Go mini) ou contrôleur graphique non compatible DirectX 10!

Vous devez être connecté pour voir les liens.

 

[turlupin en ptard]

512 Mo DDR2 en Ram, Windows 7

Faut pas rêver !!!

 

[macbook51]

Alors l'installation est faite à partir d'un CD d'installation, en plus je me suis trompé j'ai bien 1 Go de ram sur la première machine.
Je ne pense pas pour un problème de ram car sur la seconde machine c'est un dual core AMD avec 4 Go de Ram DDR2 avec un disque dur de 500 Go. Et j'ai le même message. Je suis désolé du retard.

 

[macbook51]

je viens d'installer Direct X 11, Microsoft Silverlight au cas ou même si dans mon cas j'en ai pas l'utilité et vérifié si le planificateur des tâches était activé et il est en mode auto donc côté logiciel et ardware je pense être ok mais j'ai toujours ce problème récurrent.

 

[macbook51]

Personne n'aurait d'autres solutions????

 

[macbook51]

Personne n'aurait d'autres solutions????

 

[cordial699]

Personne n'aurait d'autres solutions????

Bonjour,
As-tu sollusionné ton problème car j'ai le même
Merci

 

[macbook51]

Bonsoir,

Non pas du tout j'ai déjà essayé pas mal de solution. Il faudrait que je regarde en mode sans échec car je sais plus si j'ai essayé.
Et toi tu as essayé quoi comme solutions ?
Merci.

 

[cordial699]

Non je n'ai pas réussi et il n'y a pas un pékin qui a une solution.
Finalement j'ai installé office 2010 et ça marche il est aussi bien que 2013

 

[macbook51]

Ba moi j'ai ressayé d'installer Office 2010, même problème que Office 2013.

 

[saidmedi]

Salut!
Pour la désinstallation, as tu essayé de passer en mode sans échec?

 

[turlupin en ptard]

http://www.revouninstaller.com/

Très pratique (mode "Hunter") et très efficace.

 

[Tigrou1664]

Bonjour,
Avez-vous trouvé une solution ?
Je rencontre le même problème, impossible d'installer 2013, ni 2010. J'ai essayer sur 2 plateformes Windows 7 32bit et 64bit mais le problème reste le même. A la fin de l'installation, une erreur survient sans code d'erreur. A savoir, que la deuxième machine est un PC tout neuf et fraichement installé, et aucune autre version d'office n'avait été installé auparavant, et il est à jour et tout clean.

De la même manière que macbook51, j'ai suivi différentes astuces de fix, nettoyage et scan du disque.
Mais rien n'y fait

Merci de votre aide

 

[macbook51]

Bonjour Tigrou1664,
j'ai trouvé la solution, mais comme ça fait un moment je l'ai oublié :/.
Je vais retrouver.
Par contre, quelles solutions as-tu essayé ?

 

[Altitudepeche]

démarrer / executer / regedit
HKEY_LOCAL_MACHINE
SOFTWARE
Policies
Microsoft
Windows
Installer

Double cliquer sur DisableRollback & mettre la valeur à zéro

Fermer l'éditeur du registre & installer office

à bientôt

 

[macbook51]

Tu as essayé la solution de Altitudepeche ?