Incapable d'ouvrir une session

[assaud01]

J'ai un macbook pro avec lion. J'étais en train d'installer l'antivirus gratuit de bell fibe. ensuite hotmail d'est mis à me demander mon mot de passe sans arrêt. L'ordinateur m'a indiqué qu'il était incapable de poursuivre l'installation de l'antivirus (installation échouée). J'ai donc éteint l'ordi. A la réouverture, j'ai un écran gris avec la pomme. Ils me demande mot de passe et nom. C'est lequel? Identifiant apple? Bref mon identifiant apple avec mot de passe ne fonctionne pas. Mon mot de passe habituel pour ouvrir une session non plus.

 

[assaud01]

Je n'ai pas de cd fourni par apple. J'ai acheté le mac remis a neuf en ligne chez apple.

 

[Melaure]

Normalement c'est ton login et mot de passe créé lors de la première utilisation du Mac, pas l'Apple ID. Ensuite évite d'installer n'importe quoi ...

Si tu n'arrives pas à te connecter, démarre sur la partition de restauration en appuyant sur alt au démarrage. Utilise les outils pour corriger les autorisations.