WiFi : Connecté au réseau, il est impossible d'accéder à Internet.

_ln

Nouveau membre
Bonjour à tous,

Je travaille sur un Acer Aspire V5 (Windows 8) qui a quelques semaines et il m'est impossible d'utiliser Internet sans câble Ethernet. Je suis connectée à la Livebox de ma maison, dont le signal fonctionne parfaitement pour tous les autres appareils de la famille (ordis, téléphones...), mais il m'est impossible d'aller sur Internet : les 3 navigateurs testés (Firefox, IE et Chrome) affichant tous : Page Web inaccessible.
Auriez vous des suggestions ?

Merci de votre attention,
 

hmn

Grand Maître
slt,
problème d'association? vérifies depuis un des autres ordis que ton acer est bien connecté à ta LiveBox depuis l'interface de celle-ci
 

pixeladdict

Habitué
Hello,

As tu bien activé le wifi (?):

- dans les paramètres (pas toujours activé par défaut).
- au petit interrupteur près des connecteurs jack (audio et casque) souvent présent sur les Acers.

Dis nous quoi,


Pixel
 

jack912

Habitué
Si ta livebox te refuse , tu peut ajouter ton pc dans la page de configuration mais je pense que ton problème vient comme cité au-dessus !
 

_ln

Nouveau membre
Bonjour,
Je vous remercie de vos suggestions,
Je viens de vérifier : mon ordi est bel et bien connecté à la Live Box. D'ailleurs ce problème s'est renouvelé avec tout réseau WiFi auquel j'ai tenté de me connecter, et qui fonctionnent habituellement (chez des amis par exemple).
Je n'ai pas vu d'interrupteur a coté de la prise jack de l'ordi, et le WIFI est activé par le Fn+F2 qui m'affiche : WIRELESS ON /Mode avion désactivé.
Donc toujours pas d'Internet..
Merci,
 

thor37230

Grand Maître
Post nous le résultat de la commande ipconfig /all à partir de ce pc.
 

_ln

Nouveau membre
Très surprenant : Je viens de me rendre compte que l'ordinateur était capable de télécharger ses propres mises à jour et celle d'Avast, ce qui prouve qu'il a bien accès à la connexion internet !.



Voici ce que l'ipconfig me donne :

Microsoft Windows [version 6.2.9200]
(c) 2012 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\Pouet>ipconfig/all

Configuration IP de Windows

Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : Bébé
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activé . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
Liste de recherche du suffixe DNS.: home

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 1 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte virtuelle directe Wi-Fi Micros
oft
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 1E-D0-5A-26-DB-91
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Wi-Fi :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros AR5B125 Wireless Ne
twork Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 2C-D0-5A-26-DB-91
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::c451:e578:a551:64a3%15(préféré
)
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.16(préféré)
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : mardi 29 octobre 2013 18:44:01
Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : jeudi 31 octobre 2013 11:17:09
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.1
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 355258458
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-18-B9-59-CB-08-9E-01-66-5D
-91
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
192.168.1.1
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte Ethernet Ethernet :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . : legrand.lan
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe FE Family Controller
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 08-9E-01-66-5D-91
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 10 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft 6to4
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2001:0:5ef5:79fb:300b:1cd8:3f57:feef
(préféré)
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::300b:1cd8:3f57:feef%17(préféré
)
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : ::
NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . . . . : Désactivé

Carte Tunnel isatap.home :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #4
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui

C:\Users\Pouet>
 

thor37230

Grand Maître
Essaies en fixant manuellement les DNS d'Orange

DNS primaire 80.10.246.2
DNS secondaire 80.10.246.129

 

_ln

Nouveau membre
J'ai reconfiguré ls DNS, Toujours aucun résultat..
Je viens de me rendre compte de quelque chose de peut etre surprenant : l'ordinateur est capable de télécharger ses propres mises à jour (Windows Update) et celle d'Avast, ce qui prouve qu'il a bien accès à la connexion internet !
Qu'est ce qui peut clocher entre la connexion et les navigateurs ?
 

thor37230

Grand Maître
Tu as bien 1 seul antivirus d'installé? windows 8 possédant sont antivirus intégré (Windows Defender) l'as tu bien désactivé (si tu comptes garder Avast) ?
T'aurais pas installé cette merde de kit de connexion Orange ou leur contrôle parentale par hasard?
 

_ln

Nouveau membre
Rien de tout cela, j'ai vérifié que j'avais bien désactivé et Windows Defender, et McAfee, Avast est à jour. Pour la connexion Orange, je n'ai rien fait du tout. Penses tu qu'il faille repasser sur Windows Defender et supprimer Avast (est il aussi performant ? Je suis contente d'Avast pour mon autre ordi..)
Merci de tes réponse en tous cas !
 

jack912

Habitué
Regarde ca j'ai pas trop lu , tu verras bien si c'est pas ton problème : https://lafibre.info/orange-tutoriels/livebox-reponse-ping/

Edit : je ne crois pas que ce soit ca , vu que tes autres ordis marchent nikel !
 

_ln

Nouveau membre
McAfee n'apparaît pas dans la liste des d'applications, et j'avais fait attention au moment de le désinstaller à bien le virer.
Je viens de faire un test en désactivant provisoirement avast, ca ne marche pas non plus...
 

jack912

Habitué
Generalement c'est pas l'antivirus qui bloque mais le pare feu ! T'as pas installé autre chose susceptible de faire echouer ta connexion ? (mbam par ex ?)
Tu as executé tes navigateurs en mode administrateur ?
 
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