Résolu ouvrir un lien

[chaussinette 66]

bonsoir depuis quelque temps lorsque je reçois un lien par email impossible de l'ouvrir j'ai beau essayer de faire un double clique mais ma souris ne se positionne pas pour l'ouvrir et donc je suis assez embetée quelqu'un aurez t-il une solution .
mon ordi est un packard bell et j'ai windows vista il a 6ans.
merçi beaucoup pour vos reponses

 

[jacktara]

Salut,

Je ne comprends pas ton problème
peut tu me donner plus d'infos

Comme si les drivers et mise a jour sont a jour
Si ton antivirus est a jour et actif
Si ton pare feux est a jour et actif

Si ce n'est pas fait c'est le moment
Le problème est récent ?
Sur quel boite mail ?

 

[chaussinette 66]

bonjour
les drivers je ne sais pas ce que c'est mais mes mises a jours sont c'est la cas de la dire a jour ainsi que mon pare feux et anti virus activés.mon probleme par exemple ma fille a trouvé site interressant elle m'envoie un email avec en dessous le lien ou elle a fait un copié collé ben j'ai beau essayé de cliquer dessus ça ne marche pas.
si vous avez une solution merçi

 

[jacktara]

Je ne comprends rien a ce que tu écris en fait
Tu regarde où tes mails ?

 

[Jorys13]

Bonjour,

Pour les mise à jour des drivers, cela se fait sur ce site:

Vous devez être connecté pour voir les liens.

télécharge le logiciel de détection puis r'ouvre le lien et clique sur "lancer l'analyse", une fois fait, tout les drivers qui ont besoin d'être mit-à-jour apparaitrons.

Ensuite, tu utilise Gmail ? Yahoo? Outlook ? le lien que ta fille t'envoie par exemple, est-il surligner en bleu donc comme ceci:

Vous devez être connecté pour voir les liens.

ou bien il est comme ceci

Vous devez être connecté pour voir les liens.

?