connexion internet très lente 1mbits/S

[newss63]

Bonjour, depuis quelques jours ma connexion internet est Très lente. 1 mbits/s.

seule la navigation internet est lente.
J'ai fait un San antivirus qui a détecté tr/agent . kg . que j'ai supprimé.
j'ai aussi fait un scanner approfondie avec Maman qui a trouvé 1 élément suspect. Je l'ai aussi supprimé.

je ai fais du ménage avec Ccleaner et enfin avec ad-Remover.

je précise que j'ai un modem rougeur netgear. J'ai évidemment essayer de l'éteindre puis rallumer.

Tout ceci ne change rien.

quelqu un peut maider

 

[VaderFR]

Bonsoir

tu peux aller par exemple sur http://mire.sfr.fr/ (ou autre) pour tester la vitesse de ta ligne.
Si c'est encore 1Mbit/sec, il n'y a pas à se poser de question, à voir avec le FAI.

 

[newss63]

Bonsoir

tu peux aller par exemple sur http://mire.sfr.fr/ (ou autre) pour tester la vitesse de ta ligne.
Si c'est encore 1Mbit/sec, il n'y a pas à se poser de question, à voir avec le FAI.

Je confirme, après avoir effectuer le test : 1Mbits/s.
J'ai l'impression d'être revenu au siècle dernier avec du bas débit.

 

[VaderFR]

Alors le problème n'est pas de ton ressort, mais du FAI.
que le problème vienne de la box elle même (j'en doute), de la ligne France Telecom, ou du routeur du FAI.

 

[jacktara]

Salut,

Wfi ou ethernet ?
Compo du PC ?
Antivirus ? A jour ?
Firewall ? A jour ?
Quel navigateur ? A jour ? Avec d'autres navigateurs même problème ?
Adwcleaner marche bien aussi pour ce genre de problème
La connexion est lente sur tous les périphériques relié à cette box ?

 

[newss63]

Bonjour,
Ma connexion est en wifi via un modem NETGEAR DGN2000.
Le Firewall est celui de windows XP , l'antivirus est à jour, les autres logiciels également.
J'ai passé adwcleaner .
J'utilise chrome. J'ai essayé avec explorer c'est pareil.
Oui quand je connecte ma tablette ça rame autant.

J'ai applelé SFR qui me répond que ça ne vient pas de chez eux de leur côté le débit est de 14mbps/s.
Chez moi c'est tjs 1mbits.
Ils disent que ça vient surement de mon modem.

Quand j'entre dans le parametrage du modem ce qui m'étonne c'est qu'il donne un débit à 14 mbits à priori : cf ici :

Vous devez être connecté pour voir les liens.

 

[jacktara]

On ne peut pas voir l'image
Et tu a essayé avec le leur de routeur ?
T'a essayé avec un pc sous windows 8 ou 7 ?

 

[newss63]

Moi je vois l'image lorsque je clique sur le lien pourtant. Le résumé ci dessous :
Lien ADSL Descendant Montant
Vitesse de connexion 14004 kbps 1181 kbps
Atténuation lignen 24.5 db 11.1 db
Rapport Signal/Bruit 10.2 db 10.6 db

Je n'ai pas "leur" routeur, j'ai un simple abonnement ADSL haut débit (sans dégroupage à 15€/mois)
Je n'ai pas essayé avec un autre PC. (pour le moment j'en ai pas d'autre à disposition)
J'ai seulement la certitude que mon PC n'est pas infecté puisque ce week end je me suis connectée à une livebox et je naviguais normalement sur internet.

 

[jacktara]

Je ne sais pas quoi te dire dans ce cas
Quand tu auras essayer avec un autre pc tu auras surement plus d'infos
Après je vois atténuation de ligne et bruit dans les infos que tu donnes
Quelqu'un pour m'éclairer ?