Résolu Achat sur internet

  • Auteur de la discussion Faned
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Faned

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J'ai fais une commande sur internet qui a été validé et prélevé sur mon compte. Le site refuse de m'envoyer ma commande car un des article comportait une erreur de prix. C'est vrai que c'est un prix dérisoire ( 1 centime le biberon) mais je n'est pas pris que ça puisqu'il j'en ai eu pour 26 euros. Et puis c'est a eu d'assumer leurs erreurs ! Ont-il le droit de refuser de m'envoyer mes articles alors que j'ai reçu le récapitulatif de la commande et qu'il m'ont prélevé la totalité de ma commande ?
 

sandrock_cyril

Expert
Meilleure réponse
Normalement, ils doivent te vendre le produit au prix affiché. Tant pis pour eux si il y a une erreur d'affichage. C'est de leur responsabilité et pour leur pomme.
Après, s'ils ne veulent pas te faire l'article a ce prix, tu pourrais négocier le prix, et qu'il te le fasse a prix coûtant par exemple ou annuler tout simplement ta commande en totalité et te faire rembourser.

PS: Un peu de politesse (bonjour, merci...) n'est pas en option sur ce forum. ;)
 

jacktara

Modérateur
Staff
+1 pour la politesse
Si tu veux te faire aider pour ce problème je te conseille d’appeler la dgccrf

C'est leurs taff
 
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