Résolu mon port usb 3 reconnaît un materiel usb 2 mais plus un materiel usb 3

[jmclej2]

Bonjour,
J'ai un acer aspire v5 sous win 8.1 et 64 bits avec i3 à 1.5ghz et 4go de ram.
J'ai un port usb3 et deux ports usb2.
Mon disque dur externe usb3 était bien reconnu au début quand je le branchais sur le port usb3 de l'ordi, maintenant il n'est reconnu que si je le branche sur un des deux autres ports usb2 de l'ordi. Par contre si je branche un autre matériel usb2 sur le port usb3 de l'ordi, il est bien reconnu...
Ma question : pourquoi? Mais surtout comment faire reconnaître à nouveau mon disque dur externe usb3 sur le port usb3 de mon ordi?
Merci pour vos retours,
Julien

 

[thor37230]

Bonjour,

Rien qui cloche dans le gestionnaire de périphérique?
Portable sur batterie ou sur secteur? quel profil d'option d'alimentation sélectionné?

 

[jmclej2]

Merci pour ton retour.
Je n'ai pas d'indications d'erreurs dans le gestionnaire de périphériques non.
J'ai le même problème que je soit sur batterie ou branché sur secteur.
C'est le mode normal qui est sélectionné.

 

[thor37230]

Test en mode "Performances élevées".
Sinon, testé en désisntallant les pilotes usb 3.0 et réinstallation des derniers pilotes.

 

[jmclej2]

Ok, je vais essayer.
Pour ce qui est de la réinstallation, dans "Contrôleurs de bus USB", j'ai 10 lignes, pour 3 ports USB... à quoi ça correspond et lesquels désinstaller s'il te plaît?
1/ Concentrateur USB racine
2/ Concentrateur USB racine
3/ Concentrateur USB racine (xHCI)
4/ Contrôleur hôte Intel(R) USB 3.0 eXtensible - 0100 (Microsoft)
5/ Generic USB Hub
6/ Generic USB Hub
7/ Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1E2D
8/ Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1E26
9/ Périphérique USB composite
10/ SAMSUNG Mobile USB Composite Device

 

[thor37230]

4/ Contrôleur hôte Intel(R) USB 3.0 eXtensible - 0100 (Microsoft)

 

[jmclej2]

Effectivement,
En choisissant le mode "Performances élevées", ça résout mon problème, merci!
Par contre, est-ce que tu pourrais m'indiquer à quoi correspondent les 9 autres Contrôleurs de bus USB alors que je n'ai que deux ports usb2 en plus s'il te plaît?

 

[thor37230]

On les retrouves sous plusieurs nom car ils sont gérer différemment par le système, matériellement et logiciellement (soit directement par windows ou via pilote dédié)

 

[jmclej2]

Ok merci. Et si on veut mettre à jour un pilote d'un port en particulier pour installer une version spécifique, y a-t-il un moyen de savoir lequel correspond à quoi? Si on veut ajouter un nouveau pilote, est-ce qu'il faut forcément supprimer les pilotes système, matérielle et logicielle ou bien est-ce qu'il va utiliser le dernier pilote installé?