disque dur externe iomega non détecté sur le pc mais la diode s'allume

[Makeda972]

Bonsoir,
j'ai quasiment le même souci : le disque dur externe iomega eGo Helium n'est pas détecté, mais la diode s'allume.
Que faire ? Il n'est plus sous garantie et j'aimerai récupérer les données qui sont dessus.

Et quelqu'un saurait-il comment procéder pour l'ouvrir sans trop l'abîmer ?

Un grand merci d'avance pour vos réponses.

 

[jacktara]

Salut,

Est ce que tu utilises bien le câble double USB fournis avec le disque dur pour le brancher à ton ordi?

 

[Makeda972]

Merci pour la suggestion, je vais tenter avec le câble d'origine (si je le retrouve)

 

[Daenerys_WD]

Bonsoir,
j'ai quasiment le même souci : le disque dur externe iomega eGo Helium n'est pas détecté, mais la diode s'allume.
Que faire ? Il n'est plus sous garantie et j'aimerai récupérer les données qui sont dessus.

Et quelqu'un saurait-il comment procéder pour l'ouvrir sans trop l'abîmer ?

Un grand merci d'avance pour vos réponses.

Bonjour,

L'idée que jacktara donne est une bonne piste, car le câble pourrait être endommagé.
As-tu essayé de le connecter sur un autre ordinateur ?
Est-ce que le disque dur est visible dans la gestion des disques et dans le gestionnaire de périphérique (si tu es sous Windows) ?
Si oui, quel est son système de fichiers, capacité, statut ?
Si non, est-il détecté par le BIOS ?

En ce qui concerne la récupération de données, tu pourrais essayer un des logiciels en ligne, mais tout d'abord je te conseille de faire ces vérifications et revenir avec les résultats

 

[Makeda972]

Pour les tests que vous m'avez recommandés :
j'ai testé avec le câble et ça ne marche pas non plus. Ni avec d'autres câbles du même type.
J'ai testé sur d'autres PC et là non plus, il n'est pas détecté. J'entends le disque se lancer, la diode s'allume, mais le disque n'est toujours pas détecté.
Il n’apparait pas non plus dans le gestionnaire des disques (je suis sous Win 7 Home Premium).

Par contre, comment faire pour voir si le Bios le détecte ?

Et je suis preneuse pour la piste des logiciels.
Merci à tous deux.

 

[Daenerys_WD]

Comment vérifier si le Bios le détecte, tu peux voir par exemple ici :

Vous devez être connecté pour voir les liens.

C'est en fait juste pour savoir s'il est physiquement détecté.
Si c'est le cas, il se peut qu'un outil de diagnostic, par exemple celui du constructeur du disque, le voit et permet de lancer une vérification de son état de santé.
En tout cas, ce n'est pas bon signe. :/

Pour la récupération de données, tu as quelques pistes, mais il faut savoir que dans ce genre de cas il n'y a pas de garantie.
Tu peux, comme j'ai déjà dit, trouver un logiciel en ligne.
Une autre alternative, c'est de te renseigner sur le Live CD Linux.
Tu as, bien sûr, toujours la possibilité de contacter une entreprise spécialisée dans la récupération de données, mais il faut savoir que c'est une solution plutôt coûteuse.

 

[Makeda972]

Eh bien, il n'est pas détecté par le Bios non plus (merci pour le lien avec les explications).
Il me reste à essayer la piste de Linux...

 

[jacktara]

Tu te fais une clef usb bootable ou un cd bootable et tu lance en "live".
Pas d'installation requise et tu a accès a quasiment toutes les fonctionnalités de l'OS.
Si tu a besoin d'aide n'hésite pas.