Résolu Mozilla ne fonctionne plus au démarage (écran noir)

maldini33

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Bonjour, depuis ce jour Mozilla ne s'ouvre plus, enfin une fenêtre s'ouvre mais je n'ai qu'une bande grise et le reste de l'écran est noir:
en partie haute au niveau de la barre des tâches, fonctions etc.....il y a une bande grise, et le reste de l'écran est noir.
J'ai tenté de désinstaller 2 fois et réinstallé le programme, le problème persiste. Mes capacités informatiques s'arrêtent là. Si quelqu'un a une solution à ce problème....
D'avance merci
 

Fenagh

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Bonjour,
J'ai exactement le même problème que toi depuis hier.
J'ai aussi le même niveau informatique que toi.
SVP aidez-nous ! Je suis obligée d'utiliser IE et c'est beaucoup moins bien.
Merci d'avance pour votre aide,
 

thor37230

Grand Maître
Meilleure réponse
Bonjour,

Sous quel windows? à jour?
Quel antivirus e pare-feu installé?
Scan antispywares/rootkits effectués (AdwCleaner, Malwarebytes, JRT)?
Flash Player et Java bien à jour?
 

maldini33

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Bonjour Thor37230.
Windows 7, je crois à jour
Avast
Scan antispyware rootkits pas effectués ( je vais lancer un scan via avast...non?)
Et Flash player je ne sais pas, par contre j'ai eu aujourd'hui un message comme quoi Java n'était plus pris en compte car vieille version, je l'ai actualisée mais ça ne marche pas mieux.
Merci déjà pour tes conseils.
C'est le code postal de chez moi ton pseudo, Fondettes.
A plus
 
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