Résolu Déconnections aléatoires d'un seul disque dur

[Marion881]

Bonjour,

Depuis plusieurs jours, un de mes disques durs externes se déconnecte tout seul au bout d'une dizaine de minutes. J'ai lu plusieurs sujets pour résoudre ce problème sans succès car je n'en ai qu'un sur trois.

J'ai essayé de changer de port USB sur PC, changement du câble d'alimentation et USB, changement prise électrique : idem. Vérification des paramètres hdd : RAS.

Je ne peux même pas copier les fichiers sur un autre disque.

Merci à tous pour votre aide
Marion

 

[steelheart]

bonjour,

démonte le boitier de ton disque dur et passe le interne et regarde si il fait la même chose.

 

[Marion881]

Merci de ta réponse,
Malheureusement j'ai un PC portable. Ce disque m'a déjà fait de drôles de choses, comme branché sur le pc, le pc le reconnait mais impossible d'accéder aux données, j'ai dû racheter une boitier pour qu'il refonctionne.
Cette fois je veux juste récupérer mes données avant de le mettre à la retraite ;-)

 

[steelheart]

a tu une baie 2.5" disponible dans ton pc portable ?

 

[Marion881]

Je ne sais pas ce qu'est une baie

 

[steelheart]

c'est plus un emplacement 2.5" le terme exact que j'aurais dû employer ...

Vous devez être connecté pour voir les images.

au pire indique le modèle exact de ton pc. (il doit avoir une étiquette sous ton pc)

 

[Marion881]

Je te dirais ça dès que je serai rentrée ;-)

 

[Marion881]

Mon ordinateur est un acer 3690

 

[Sannin_WD]

Bonjour Marion881,

A ta place je commencerais par contrôler quelques éléments de l'environnement à l'extérieur du DD
Si le cordon USB n'est pas débranché (abîmé), si la connectique est bonne et le DD correctement installé dans son boîtier, si le même comportement est démontré lorsque le DD externe est connecté dans de différents ports USB et/ou d'autres ordinateurs, une bonne idée serait de réexaminer les options d'alimentation avancées. Sous Windows 7, par exemple, le cheminement à effectuer est : Panneau de configuration > Système et sécurité > Options d'alimentation > Modifier les paramètres d'alimentation avancés > Paramètres avancés > Paramètres USB.

Autre piste : l'option « Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie' depuis les propriétés des périphériques USB.

Je te suggérerais de décocher l'option d'alimentation qui autorise de mettre en veille des ports USB (dans le Gestionnaire de périphériques > Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie). Un peu de lecture ici :

Vous devez être connecté pour voir les liens.

N'oublie pas que pour ce qui est des dispositifs USB il est préconisé de toujours utiliser l'option « Retirer le Périphérique en toute sécurité et éjecter le média » pour prévenir des situations désagréables.

Il serait bien de contrôler aussi les réglages d'économie d'énergie depuis le Panneau de configuration : sur 7 , par ex. Panneau de configuration > Matériel et audio > options d’alimentation > passe en "Usage normal"

Vous devez être connecté pour voir les liens.

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pourrait donner de bonnes idées.

Pour ce qui est du démontage du boîtier … effectivement c'est une bonne piste … Néanmoins il serait bien de noter que si le PC portable est toujours sous garantie les interventions mécaniques pourraient l'annuler.

Tiens nous au courant

Bon vendredi!