Résolu Blocage PC sur navigation internet

[Meff62]

Voici le problème que je rencontre ! :
Je n'arrive pas aller sur internet avec mon nouveau PC Tour car j'obtiens quasiment immédiatement un blocage du PC !
Symptômes :
Image figée et plus d'accès au PC (même la fonction CTRL+ALT+SUPPR ne fonctionne plus ! le seul moyen de débloquer la situation : Rédémarrage total PC
Parfois le blocage se traduit par un écran noir ou bleu (image DOS) puis redémarrage PC !!!

Tests réalisés sur Google Chrome/IE/Opéra.

Autre symptôme : Dans Outlook, dans mes messages, je n'accède pas au liens vers internet. Outlook me renvoie le message suivant : "Cette opération a été annulée à cause de restrictions en vigueur sur cet ordinateur. Contactez votre administrateur système."

Je ne pense pas que ma connexion internet soit en cause car j'arrive à télécharger des fichiers sans problème (ex : les updates de mon antivirus ou de microsoft se déroulent sans aucun problème.)

Système d'exploitation :Windows 7 64 bits


nota : De plus en plus souvent ce type de blocage se produit aussi sur mes 2 autres PC portables (équipés aussi W7 64 bits) !!!!

Quelqu'un aurait-il une idée ?(car ca devient très pénible !!!)

Merci de votre aide !

 

[job31]

Bonjour,

ça sent la vérole... possèdes-tu un antivirus ?
Tente un scan malewarebyte

 

[Meff62]

Bonjour et merci pour la réponse mais je pense que j'ai trouvé la cause du problème !
Il y a à priori une incompatiblité entre la dernière version de mon antivirus (Avast) et mon contrôle parental (K9 web Protection)

J'ai en effet desinstallé K9 et tout refonctionne à merveille !!!!! Sauf que je n'ai plus de contrôle parental ....
J'ai trouvé sur le forum de K9 un post sur le sujet. Je vais essayer de l'appliquer....

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Je vous tiens au courant si je trouve une solution pour faire fonctionner les 2 produits.