Stiti1802
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Bonjour à tous,
Alors voilà, j'ai acheté samedi dernier un notebook ASUS X2057 sous windows 8.1.
Ayant installé la mise à jour de Windows 10 sur mon pc de bureau, je lance de même cette mise à jour pour mon notebook, cependant il me dise que l'espace est insuffisant, et me demande d'insérer un disque ou une clé usb externe, ce que je fais avec ma clé USB de 32go.
L'installation se poursuit, arrivé au moment où elle copie mes fichiers, vers 25%, mon pc s'éteint, se rallume et me met ce message d'erreur :
Récupération
Votre ordinateur/périphérique doit être réparé.
Un périphérique requis n'est pas connecté ou est inaccessible.
Code d'erreur : 0xc0000225
vous devrez utiliser les outils de récupération. Si vous ne disposez d'aucun média d'installation (tel qu'un disque ou un périphérique usb, contactez votre administrateur système ou le fabricant de votre ordinateur/périphérique.)
Or Windows 8.1 était déjà pré-installé sur mon notebook lorsque je l'ai acheté, je n'ai donc pas de CD d'installation, j'ai bien la clé du produit par contre.
Je ne comprends absolument pas comment ça s'est passé, il fonctionnait parfaitement il y a encore une heure...
Si quelqu'un a déjà eu à faire face à ce problème ou s'y connait en informatique, je suis preneur.
Cordialement.
Alors voilà, j'ai acheté samedi dernier un notebook ASUS X2057 sous windows 8.1.
Ayant installé la mise à jour de Windows 10 sur mon pc de bureau, je lance de même cette mise à jour pour mon notebook, cependant il me dise que l'espace est insuffisant, et me demande d'insérer un disque ou une clé usb externe, ce que je fais avec ma clé USB de 32go.
L'installation se poursuit, arrivé au moment où elle copie mes fichiers, vers 25%, mon pc s'éteint, se rallume et me met ce message d'erreur :
Récupération
Votre ordinateur/périphérique doit être réparé.
Un périphérique requis n'est pas connecté ou est inaccessible.
Code d'erreur : 0xc0000225
vous devrez utiliser les outils de récupération. Si vous ne disposez d'aucun média d'installation (tel qu'un disque ou un périphérique usb, contactez votre administrateur système ou le fabricant de votre ordinateur/périphérique.)
Or Windows 8.1 était déjà pré-installé sur mon notebook lorsque je l'ai acheté, je n'ai donc pas de CD d'installation, j'ai bien la clé du produit par contre.
Je ne comprends absolument pas comment ça s'est passé, il fonctionnait parfaitement il y a encore une heure...
Si quelqu'un a déjà eu à faire face à ce problème ou s'y connait en informatique, je suis preneur.
Cordialement.
