Résolu Problème de connexion wifi/ethernet

[Bothed]

Bonjour/bonsoir,
J'ai un Asus rog g751jy depuis près d'un an et depuis quelques temps je ne peux plus accéder à Internet que ce soit via une application tel que "Skype", "Steam", "Google Chrome" ect..
Que ce soit en wifi ou en ethernet, ça ne fonctionne pas et tout les autres appareils peuvent se connecter sans soucis.
J'ai essayé sur différents réseau pour vérifier que ça ne venais pas de ma Livebox et le problème est toujours le même.
Je sollicite donc votre aide pour tenter de m'aider à régler ce problème, je vous en remercie d'avance.

 

[thor37230]

Bonjour,

Quel système installé ? à jour?
Quel antivirus installé ?

Suit cette procédure :

Commencer par un nettoyage de disque :

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Ensuite, pour les utilisateurs de Windows Vista/7/8 :

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Fait un scan complet de ton ton pc avec

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en mettant à jour au préalable.
Supprimer les éventuelles indésirables (décocher la case: "Activez l'essai gratuit premium................." lors de l'installation).

Ensuite téléchargez AdwCleaner sur le bureau.
https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

/!\ Sous Vista/Windows 7/windows 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

L'outil se lance. Cliquer sur le bouton Scanner afin de lancer le scan.

Une fois le scan terminé, cliquer sur le bouton Nettoyer, faites un copier/coller du rapport sur le forum.


Télécharge

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de Thisisu et enregistre le fichier sur ton Bureau
Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
Double-clique sur l'icône JRT.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
L'application se lance, appuyer sur une touche pour continuer
L'outil sauvegarde le Registre avec Erunt
Laisser l'outil analyser le système
A la fin du scan, un rapport JRT.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse.
Le rapport est enregistré sur le Bureau

Redémarrer le pc.

Réactiver l'UAC.

 

[Bothed]

Re bonjour,

Je suis actuellement sous Windows 10 (x64) et j'ai comme antivirus "Bitdefender total security 2015".

Rapport AdwCleaner:

# AdwCleaner v5.005 - Rapport créé le 06/09/2015 à 14:06:13
# Mis à jour le 31/08/2015 par Xplode
# Base de données : 2015-08-31.2 [Locale]
# Système d'exploitation : Windows 10 Home (x64)
# Nom d'utilisateur : Lucas - LUCAS-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\Lucas\Desktop\adwcleaner_5.005.exe
# Option : Nettoyer
# Support :

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***** [ Services ] *****


***** [ Dossiers ] *****

[-] Dossier Supprimé : C:\ProgramData\12245291262663930547
[-] Dossier Supprimé : C:\ProgramData\ccd82df0000071a5
[-] Dossier Supprimé : C:\ProgramData\{62a77469-e5ac-b9f8-62a7-77469e5ad1a7}
[-] Dossier Supprimé : C:\ProgramData\{aa321958-9577-8a18-aa32-219589576562}

***** [ Fichiers ] *****

[-] Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\Sysnative\log\iSafeKrnlCall.log

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Tâches planifiées ] *****


***** [ Registre ] *****

[-] Clé Supprimée : HKU\.DEFAULT\Software\AppDataLow\{1146AC44-2F03-4431-B4FD-889BC837521F}
[-] Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\{1146AC44-2F03-4431-B4FD-889BC837521F}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\{3A7D3E19-1B79-4E4E-BD96-5467DA2C4EF0}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\{6791A2F3-FC80-475C-A002-C014AF797E9C}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{4CEE92A3-9F0C-51AB-ADC0-34EC24AD7B7E}

***** [ Navigateurs ] *****


*************************

:: Paramètres Winsock réinitialisés

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C2].txt - [1432 octets] ##########




Rapport JRT:

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Junkware Removal Tool (JRT) by Malwarebytes
Version: 7.6.0 (08.31.2015:1)
OS: Windows 10 Home x64
Ran by Lucas on 06/09/2015 at 14:10:26,93
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~




~~~ Services



~~~ Tasks



~~~ Registry Values



~~~ Registry Keys



~~~ Files

Successfully deleted: [File] C:\Users\Lucas\AppData\Roaming\sp_data.sys
Successfully deleted: [File] C:\ProgramData\1438269483.bdinstall.bin



~~~ Folders

Successfully deleted: [Folder] C:\Users\Lucas\Appdata\Local\crashrpt
Successfully deleted: [Folder] C:\WINDOWS\SysWOW64\ai_recyclebin



~~~ Chrome


[C:\Users\Lucas\Appdata\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences] - default search provider reset

[C:\Users\Lucas\Appdata\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences] - Extensions Deleted:

[C:\Users\Lucas\Appdata\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Secure Preferences] - default search provider reset

[C:\Users\Lucas\Appdata\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Secure Preferences] - Extensions Deleted:
[]





~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Scan was completed on 06/09/2015 at 14:18:55,41
End of JRT log
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

[Bothed]

Quelqu'un s'il vous plaît ?

 

[job31]

Si tu ping google dans l'invite de commande ça donne quoi ?

 

[Bothed]

C:\WINDOWS\system32>ping google.fr
La requête Ping n’a pas pu trouver l’hôte google.fr. Vérifiez le nom et essayez à nouveau.

C:\WINDOWS\system32>ping 192.168.1.1

Envoi d’une requête 'Ping' 192.168.1.1 avec 32 octets de données :
PING : échec de la transmission. Défaillance générale.
PING : échec de la transmission. Défaillance générale.
PING : échec de la transmission. Défaillance générale.
PING : échec de la transmission. Défaillance générale.

Statistiques Ping pour 192.168.1.1:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 0, perdus = 4 (perte 100%),

 

[thor37230]

Post nous le rapport ipconfig /all de ce pc
http://forums.cnetfrance.fr/topic/65-connaitre-son-adresse-ip-et-ses-parametres-reseau/

 

[Bothed]

Microsoft Windows [version 10.0.10240]
(c) 2015 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\WINDOWS\system32>ipconfig/all

Configuration IP de Windows

Nom de l’hôte . . . . . . . . . . : Lucas-PC
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activé . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non

Carte Ethernet Ethernet :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
Adresse physique . . . . . . . . . . . : AC-9E-17-90-CC-43
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 2 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 28-B2-BD-F0-52-1D
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Wi-Fi :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7260
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 28-B2-BD-F0-52-1C
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::a043:4ae6:e099:e2a0%3(préféré)
Adresse d’autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.226.160(préféré)
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.0.0
Passerelle par défaut. . . . . . . . . :
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 52998845
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-1B-DB-68-50-AC-9E-17-90-CC-43
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
fec0:0:0:ffff::2%1
fec0:0:0:ffff::3%1
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

C:\WINDOWS\system32>

 

[thor37230]

Je ferai un ipconfig /renew, et si pas mieux, un ipconfig /flushdns.

 

[Bothed]

Non toujours pas

 

[Nico-03]

Je suis actuellement sous Windows 10 (x64) et j'ai comme antivirus "Bitdefender total security 2015...

pfff : bon : vire bit defender , une bouse inutile complètement sur ton win 10, puisque déjà protégé en interne par antivirus Microsoft...
dégage aussi adw cleaner , pour moi, complètement inutile...

Tu as apparemment tout nettoyé avec ces outils la , qui au final n'ont rien donné.

Il te reste une solution simple : dans Windows 10, utiliser la restauration Windows, qui va te remettre le pc en état, (équivalent restauration système), et qui ne te touchera pas tes données.

Fais le, reboote, tu devrais récupérer en meme temps wifi + gigabit ethernet.

si tu ne sais pas le faire, reviens nous demander, on te donnera la manip a faire.

ah et a tout hasard, grave toi un Win 10 avant sur un DVD, afin de pouvoir lancer par le dvd les outils avancés si besoin. Evidemment, tu te graves le DVD correspondant à ta version, hein, ne grave pas un Win 10 Professionnel si tu as un Win 10 Familial, et vérifie bien si tu as le x64 ou le x86....

Amicalement... ;-)

 

[Bothed]

Pourrais-tu m'indiquer comment faire s'il te plaît ?

 

[Nico-03]

Bah il te suffit de désinstaller l'anti virus.

Si tu es un peu perdu dans les réglages Windows 10, je t'invite a télécharger et a installer de toute urgence Classic Shell, qui te redonnera le menu démarrer de Windows 7 et qui te remettra les accès habituels à tous les réglages et raccourcis d'antan... ;-)