Résolu Impossible de connecter ma clé usb sur le wd mycloud

[Yvan_1]

Bonjour,

Je viens d'acheter un WD mycloud NAS 3to. Tout est parfaitement installé, et mis à part quelques vidéos illisibles sur ma PS4 (faute de Sony apparemment), tout fonctionne très bien.

J'ai donc voulu passer à l'étape suivante, connecter mon ancien dd externe au WD via usb. Et là ça coince, rien n'apparait nulle part. Je me suis d'abord dit que mon dd externe était trop vieux et donc incompatible mais lorsque je branche une clé usb achetée il y a une semaine, rien ne se passe non plus.

D'habitude j'arrive toujours à me débrouiller mais là je sèche, je ne vois rien qui soit susceptible de m'aider dans le support WD et je ne trouve rien sur les forums non plus.

Si qqun a une idée ...

Merci dd'avance

 

[job31]

Bonjour,

Quand tu vas dans "reseau"->WDmycloud machin truc"-> tu dois avoir un dossier en plus du nom de ton DD externe ou de son contrôleur.

 

[Yvan_1]

Malheureusement, c'est bien ça le problème : rien ne s'affiche, même dans tous les menus Wd my cloud (dashboard ou mycloud desktop ou acces ou encore Quickview, ...). Aucune trace du dd externe ou de la clé usb ...

Est-il possible que le port usb soit défaillant, si oui, y a -t- il moyen de s'en assurer par le biais de tests etc ... ?

 

[Sannin_WD]

Bienvenue sur le Forum, Yvan_1

Il est vrai que pour ce qui est de l'extension du stockage de WD My Cloud, le DD USB y branché devrait apparaître en tant que partage sur le Dashboard de WD My Cloud. As-tu exploré la liste des partages (clic sur l'icône Partages ou Dossier partagés) sur ton WD My Cloud ? Un coup d'oeil sur la page 106 et les suivantes ici

Vous devez être connecté pour voir les liens.

pourrait donner de bonnes idées

Je te fais parvenir un article de la base de connaissance de WD

Vous devez être connecté pour voir les liens.

(en anglais) qui explique en images comment accéder au DD USB connecté à My Cloud. Si tu veux tu pourrais y jeter un coup d'oeil pour t'assurer que les démarches sont bonnes.

D'ailleurs, Yvan_1, pourrais-tu me dire quel est le format de ton DD externe ? Lorsque tu le relies directement au PC observes-tu des anomalies ?

N'empêche pas de réinitialiser le WD My Cloud (la réinitialisation n'efface pas les données) en suivant la procédure décrite à la page 109 ici

Vous devez être connecté pour voir les liens.

.

Tiens nous informés de tes progrès, stp
A+ sur le Forum !

 

[job31]

Vraiment bien d'avoir un intervenant WD quand même

Sinon
Teste avec une clé USB, en différent formatage (FAT, NTFS...)