Déconnexion toutes les 30 minutes

[Mugiwara182]

Bonjour je viens vers vous car celà fais maintenant 2 ans que j'ai installer internet dans ma maison de campagne et que après 50 appel au service technique j'ai toujours le même problème .

Je m'explique la maison de campagne je n'y vais que 5 6 fois par ans en moyenne et chaque fois que j'y vais y''as un problème .

Depuis que j'y suis arriver il y à 2 jours , aucun soucie les 2 premiers jours et depuis ce matin patatras sans aucune raison ma box désynchronise toutes les 30 min voir toutes les 15 mins .

j'ai beau faire tous ce que le service technique me demande rien ne change depuis 2 ans toujours le même soucie .

J'ai changer la Box fais tous les test possible et changer le prise de téléphone mais le soucie reste le même .

En espérant que vous pourrez m'aidez

Merci

 

[windows23]

Bonsoir , peut être ici

Vous devez être connecté pour voir les liens.

 

[Mugiwara182]

Bonsoir j'ai oublier de pécisé que je suis connecté en Ethernet . J'avais oublier aussi je vous envoie des infos sur ma connexion .

xdslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Last Retrain Reason: 1
Last initialization procedure status: 0
Max: Upstream rate = 749 Kbps, Downstream rate = 11648 Kbps
Bearer: 0, Upstream rate = 803 Kbps, Downstream rate = 12272 Kbps

Link Power State: L0
Mode: ADSL2+
TPS-TC: ATM Mode
Trellis: U: ON D: ON
Line Status: Unknown
Training Status: Showtime
Down Up
SNR (dB): 6.8 6.3
Attn(dB): 28.5 15.6
Pwr(dBm): 19.2 12.4

ADSL2 framing
Bearer 0
MSGc: 54 14
B: 58 11
M: 4 16
T: 7 7
R: 12 14
S: 0.6114 7.5596
L: 3245 218
D: 2 8

Counters
Bearer 0
SF: 4645 4536
SFErr: 478 37
RS: 487772 39677
RSCorr: 314 3014
RSUnCorr: 50165 0

ReXmt: 2736 0
ReXmtCorr: 1794 0
ReXmtUnCorr: 63928 0

Bearer 0
HEC: 112 90
OCD: 10 0
LCD: 10 0
Total Cells: 1882792 102216
Data Cells: 1018685 68867
Drop Cells: 0
Bit Errors: 1692 2660

ES: 2653 2615
SES: 1661 816
UAS: 14700 14700
AS: 77

Bearer 0
INP: 61.00 2.00
INPRein: 0.00 0.00
delay: 16 15
PER: 16.04 16.53
OR: 29.90 9.67

Bitswap: 6/7 6/6

Total time = 10 hours 1 min 23 sec
FEC: 175013 100763
CRC: 74838 11884
ES: 2653 2615
SES: 1661 816
UAS: 14700 14700
LOS: 179 5
LOF: 1019 5
LOM: 0 0
Latest 15 minutes time = 1 min 23 sec
FEC: 314 3014
CRC: 478 37
ES: 13 5
SES: 10 2
UAS: 6 6
LOS: 1 0
LOF: 9 0
LOM: 0 0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC: 12547 13146
CRC: 3342 281
ES: 116 71
SES: 70 35
UAS: 384 384
LOS: 6 0
LOF: 44 0
LOM: 0 0
Latest 1 day time = 10 hours 1 min 23 sec
FEC: 175013 100763
CRC: 74838 11884
ES: 2653 2615
SES: 1661 816
UAS: 14700 14700
LOS: 179 5
LOF: 1019 5
LOM: 0 0
Previous 1 day time = 0 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Since Link time = 1 min 15 sec
FEC: 314 3014
CRC: 478 37
ES: 13 5
SES: 10 2
UAS: 0 0
LOS: 1 0
LOF: 9 0
LOM: 0 0

 

[AccroPC2]

Bonjour,

De ce que je comprends c'est ta box qui perd la synchro. Si tel est bien le cas, le problème est soit ta box, soit ta ligne, soit le DSLAM. Malheureusement seul ton FAI peut t'aider.

Bye.

 

[Anterak71]

salut

si tu captes la 3g ou 4g dans ta maison , l'internet via un abonnement téléphonique (clé 3g sur le pc ou via partage sur le telephone) aurait peut être été plus économique (sauf si utilisation de la tv sur la box) et peut être de meilleure qualité si le dslam est très éloigné (ce qui peut justement provoquer les coupures)

il faudrait éventuellement regarder si il n'y a pas un condensateur dans la prise mural (si c'est une vieille maison) qui peut faire baisser le niveau du signal. voir aussi des mauvais contact dans connectique de la prise

 

[magellan]

Ancienne installation=équipement vieillissant voire HS.

1° Prises de téléphone
Vu qu'on est en ADSL, contrôle que tes prises de téléphone ne contiennent pas un condensateur. C'était commun dans le temps comme un filtre, et il suffit à terme d'une légère surcharge pour flinguer le condo. A virer de la ligne
2° Le filtre ADSL
Si celui-ci est KO, il peut "charger" (condensateur encore une fois) puis faire n'importe quoi. Il serait alors judicieux de le remplacer/virer pour tester la stabilité.
3° Contrôle de la box
Je suppose que tu l'as redémarrée, voire réinitialisée.
Il serait intéressant de t'assurer que la réinitialisation aux paramètres usine a été faite, car celle-ci résoud parfois des problèmes improbables.
4° les déconnexions
Est-ce 'physique' à savoir que tu perds l'icone réseau, ou bien la connexion se perd au niveau du net uniquement? Je m'explique:
- Si c'est uniquement la connexion au net (box qui répond au ping, voire interface d'admin accessible), on peut soupçonner la ligne ou le pare-feu de la box
- Si c'est tout qui plante, c'est alors la box elle-même qui est en cause.

 

[_Othy_]

Salut,
tu semble avoir des erreurs sur ta boucle locale:
Latest 15 minutes time = 1 min 23 sec
FEC: 314 3014
CRC: 478 37
ES: 13 5
SES: 10 2
UAS: 6 6
LOS: 1 0
LOF: 9 0
LOM: 0 0

contacte ton FAI et surtout reste au tel avec eux jusqu’à ce qu'ils testent a distance ta ligne

 

[Mugiwara182]

Salut et merci pour toutes ces réponse .

Alors au niveau de la box j'ai déjà fais un changement l'année dernière qui n'as rien changer et aussi remplacer ma vieille prise murale qui avais au moins 40 ans ^^ et le filtre aussi .

En ce qui concerne la connexion je peux accédé à ma box quand internet ne marche pas .

Mais j'ai un petite espoir après mon 101eme appel mon Fai à enfin décider d'envoyer un technicien pour vérifier ma ligne .

C'est une vieille maison (100Ans) avec des installations qui ont au moins 40 ans donc il dois y avoir un soucie à ce niveau.

 

[Anterak71]

la prise , c'est celle ou arrive la cable de francetelecom ou c'est un second boitier qui est branché en parallele ?
sinon il faudrait essayer de mettre la box au plus près de l'arriver FT.

si le technicien détermine que le problème vient du câblage interne à la maison , l'intervention sera facturée