écran a l'allumage reste noir

[Nathalie_19]

Bonjour quand j'allume mon pc hp l'écran reste noir et les touches ne fonctionnent plus. Je pense qu'il est mort pourtant je l'attend tourner. Que faire ? Merci pour vos réponses

 

[job31]

Bonjour,

pc fixe? portable ?

 

[Nathalie_19]

Pc portable

 

[steelheart]

bonjour,

indique le modèle de ce dernier.

y'a t'il une image en utilisant un affichage externe ?

 

[Nathalie_19]

C'est un pc hp pavilion 17 notebook. Je n'ai pas d'écran externe pour essayer de voir si il y a une image.

 

[steelheart]

une TV peut faire l'affaire.

la référence exact se trouve sur une étiquette sous le pc normalement.

 

[Nathalie_19]

J'ai pas de tv non plus