Résolu Problème, impossible d'accéder à youtube. merci

[Coeur Ange]

Bonjour,

Voilà, il y a 2h je pouvais me connecter à youtube, puis je zappe de vidéo, et là il me met ce message là :
Ce site est inaccessiblewww.youtube.com a mis trop de temps à répondre.

Essayez les suggestions ci-dessous :
Recharger la page
Vérifier la connexion
Vérifier le proxy et le pare-feu

ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

J'ai vider les caches, cookies, redémarrer le PC, desactivé le pare feu, mais rien n'y fait.

Merci d'avance de votre aide =)

 

[CodeShaker]

Bonsoir,

Tu peux nettoyer ton cache DNS et rédémarrer ta box :

Vous devez être connecté pour voir les liens.

Et toujours dans l'invite de commande faire :
nslookup (+ Touche "Entrer")
www.youtube.com (+ Touche "Entrer")

Si ça réponds c'est que niveau DNS c'est ok.

 

[Coeur Ange]

Bonjour, merci à vous pour l'aide

Quand j'ouvre l'invité de commande ( page noir qui s'ouvre) et que je tape : nslookup puis entrer. cela me dit ceci :
C:\Users\Coeurange>nslookup
'nslookup' n'est pas reconnu en tant que commande interne ou externe, un programme exécutable ou un fichier de commandes.
C:\Users\Coeurange>www.youtube.com
'www.youtube.com' n'est pas reconnu en tant que commande interne ou externe, un programme exécutable ou un fichier de commandes.

Je vais nettoyer le cache DNS et je vous dis quoi.

 

[CodeShaker]

Arf cette commande est peut être pas disponible pour toutes les versions de Windows.

Sinon tapes simplement : ping www.youtube.com

 

[Coeur Ange]

J'ai fait pour le DNS et redémarrer ma box, toujours pareil.

j'ai essayer ping www.youtube.com et j'ai eu ceci

envoi d'une requête 'ping' sur youtube-ui.l.google.com [64.15.116.149] avec 32 octets de données :

délai d'attente de la demande dépassé.
délai d'attente de la demande dépassé.
délai d'attente de la demande dépassé.
délai d'attente de la demande dépassé.

Statistiques Ping pour 64.15.116.149:
Paquet : envoyés = 4, reçu = 0, perdu = 4 <perte 100%>

 

[CodeShaker]

D'accord,

Cela ne vient pas de Youtube, ça réponds bien de mon côté.

Essayes deux choses rapidement :
ping 64.15.116.244
tracert 64.15.116.149

Et mets le résultat des deux.

 

[Coeur Ange]

pour ping 64.15.116.244 ça me marque pareil :

délai d'attente de la demande dépassé.
délai d'attente de la demande dépassé.
délai d'attente de la demande dépassé.
délai d'attente de la demande dépassé.

Statistiques Ping pour 64.15.116.149:
Paquet : envoyés = 4, reçu = 0, perdu = 4 <perte 100%>

Pour tracert 64.15.116.149, y a t-il un moyen pour copier coller? ou dois-je tout recopier manuellement?

 

[CodeShaker]

Oui le copier coller fonctionne (du moins sur Windows 10)

 

[Coeur Ange]

Effectivement, il faut tout sélectionné. voila le résultat des 2

* * Délai d'attente de la demande dépassé.
* * Délai d'attente de la demande dépassé.
* * Délai d'attente de la demande dépassé.
* * Délai d'attente de la demande dépassé.
* * Délai d'attente de la demande dépassé.
* * Délai d'attente de la demande dépassé.
* * Délai d'attente de la demande dépassé.
* * Délai d'attente de la demande dépassé.
* * Délai d'attente de la demande dépassé.
* * Délai d'attente de la demande dépassé.
* * Délai d'attente de la demande dépassé.

Itinéraire déterminé.

 

[CodeShaker]

Hum tu ne sorts même pas de chez toi !

On est d'accord que tu as bien accès à internet, y compris les autres services de Google?
Si oui, ta box dois sans doute y être pour quelques chose.

 

[Coeur Ange]

oui j'y ai accès à n'importe quel site, sauf youtube, Je ne sors même pas de chez moi? c'est à dire?

 

[AccroPC2]

Hello,

Ca peut être un routeur de ton FAI qui a laché, ca m'est déjà arrivé.

Bye.

 

[CodeShaker]

Oui désolé cela manquait d'explication.
En effet, la commande "tracert" permet de suivre la route prise pour joindre une adresse IP (en france ou dans le monde).
Et avec une tel IP (une IP publique), tu devrais au moins sortir de ta Box.
Grosso modo, quand un équipement (ton PC/Box/Routeur/Switch) ne connais pas une IP (plus exactement un réseau), il demande à son voisin etc etc.

Donc le problème viens soit de ton PC soit de ta Box.

Tu peux commencer par rédémarrer ton PC si tu l'as pas déjà fait, et checker si tu as pas choppé un virus ou une autre cochonnerie.
Ensuite pour ta Box, tu (ou une autre personne) n'as pas fait de modification tout à l'heure?

 

[Coeur Ange]

Hello,

C'est à dire , routeur de mon FAI? et que peut on faire si c'est cela? (je n'y connais rien hihi)

Par contre en WI-FI avec mon smarphone, je peux aller sur youtube. Si cela viendrait de ma BOXn je ne pourrais pas y aller avec mon smarphone en WI-FI, si?

 

[CodeShaker]

Non les routeurs de ton FAI vont très bien pour ce qu'on leurs demandes actuellement.

Sur téléphone, Youtube version mobile et version application ne sont pas sur les même réseaux, que la version normale (www.youtube.com).

As-tu essayé sur téléphone, avec les données mobiles désactivées, d'aller sur youtube via navigateur?
Si cela fonctionne, peux tu faire ceci sur ton pc : ping m.youtube.com

Edit : Au pire essaye sans carte SIM, pour être sur de ne pas passer via une antenne mobile

 

[Coeur Ange]

J'ai essayé avec la carte sim et sans la carte sim d'aller sur youtube via google en wifi sur le téléphone, aucun soucis, et rapide.

C:\Windows\system32>ping m.youtube.com

Envoi d'une requête 'ping' sur m.youtube.com [216.5
données :
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 216.58.211.110 : octets=32 temps=40 ms T
Réponse de 216.58.211.110 : octets=32 temps=41 ms T

Statistiques Ping pour 216.58.211.110:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 2, perdus = 2 (p
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 40ms, Maximum = 41ms, Moyenne = 40ms

 

[Coeur Ange]

J'ai essayé avec la carte sim et sans la carte sim d'aller sur youtube via google en wifi sur le téléphone, aucun soucis, et rapide.

C:\Windows\system32>ping m.youtube.com

Envoi d'une requête 'ping' sur m.youtube.com [216.5
données :
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 216.58.211.110 : octets=32 temps=40 ms T
Réponse de 216.58.211.110 : octets=32 temps=41 ms T

Statistiques Ping pour 216.58.211.110:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 2, perdus = 2 (p
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 40ms, Maximum = 41ms, Moyenne = 40ms

 

[Coeur Ange]

Oups le message ne c'était pas copier entièrement.

C:\Windows\system32>ping m.youtube.com

Envoi d'une requête 'ping' sur m.youtube.com [216.58.208.238] avec 32 octets de
données :
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 216.58.208.238 : octets=32 temps=40 ms TTL=54
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 216.58.208.238 : octets=32 temps=41 ms TTL=54

Statistiques Ping pour 216.58.208.238:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 2, perdus = 2 (perte 50%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 40ms, Maximum = 41ms, Moyenne = 40ms

C:\Windows\system32>

 

[AccroPC2]

En effet si tu accèdes à Youtube en wifi sur tes autres appareils, cela ne vient pas de la box ou de ton FAI.
Ce qui est étrange c'est que tu perdes des paquets que sur youtube, parce que là, je pencherai plus à un cable/port défectueux.

Bye.

 

[CodeShaker]

Ce n'est pas une perte de paquet mais une absence de réponse au ping (ICMP) vers Google.
Cela peut venir de tout et de rien, comme un refus de répondre ou une perte en chemin (et c'est courant quand on ping les services de Google).
S'il ping sa box, il devrait recevoir au moins 99% de réponses.

On a bien à faire à un problème logiciel.
Mais bon sans avoir la main sur le PC, je sèche.
C'est sans doute tout con (le navigateur, une ACL bien ciblée venant de nullepart ...)