Résolu Gros soucis électrique et blue screens à répétition

[Greg217]

Bonjour à tous,

Depuis quelques temps, plusieurs mois, j'ai un problème d'ordinateur qui commence à devenir sérieusement handicapant, et dont j'ai vraiment du mal à comprendre le pourquoi du comment. Je vais essayer d'expliquer ça le plus clairement possible.

J'ai monté mon PC il y a un peu moins d'un an, et voilà la config :

Windows 7 pro x64
i7 5820k 3.3 avec ventirad Noctua NH-U9S
MSI X99 A Raider
2X8go de RAM DDR4 2400mhz
GTX970
1SSD + 4 disques durs internes
Alim : be quiet! Straight Power 10 600W
(et j'ai un avast qui tourne tout le temps)

En gros le soucis est que mon ordinateur freeze assez souvent, parfois c'est juste tout qui se bloque, et je suis obligé de reboot. Et parfois ça freeze, puis écran bleu et reboot.
Et là où ça devient étrange, c'est que les freeze de l'ordinateur se produisent uniquement et précisément quand j'actionne quelque chose d’électrique chez moi. Par exemple je vais allumer la lumière de ma cuisine ou de ma salle de bain, et une fois sur 3 l'ordinateur va freezer.
Idem si j'allume ou éteint mon ampli de guitare, ou mon ampli Hi-fi. Pas à chaque fois, mais au moins une fois sur 3 ou 4.

Et le bug se produit uniquement sur l'ordinateur. L'ordi va freezer, mais ça ne va pas provoquer de micro coupure sur ma sono ou mon vidéo projecteur par exemple.

J'ai un peu de mal à savoir si c'est mon installation électrique qui déconne, ou si c'est l'alim de l'ordi ou autre. Car l'ordi est récent, et j'avais justement choisi une bonne alim pour plus de sécurité..
Mais l'autre truc c'est qu'avec mon ordi précédent je n'ai jamais eu de soucis.

J'ai téléchargé WhoCrashed et le bug qui revient le plus souvent est celui là :

On Tue 09/08/2016 15:40:52 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\080916-12776-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x6F400)
Bugcheck code: 0x7F (0x8, 0x80050033, 0x406F8, 0xFFFFF80003250A9F)
Error: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the Intel CPU generated a trap and the kernel failed to catch this trap.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

On Tue 09/08/2016 15:40:52 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: iusb3hub.sys (iusb3hub+0x1BDB)
Bugcheck code: 0x7F (0x8, 0x80050033, 0x406F8, 0xFFFFF80003250A9F)
Error: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
file path: C:\Windows\system32\drivers\iusb3hub.sys
product: USB 3.0 Device Driver
company: Intel Corporation
description: Intel(R) USB 3.0 Hub Driver
Bug check description: This bug check indicates that the Intel CPU generated a trap and the kernel failed to catch this trap.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: iusb3hub.sys (Intel(R) USB 3.0 Hub Driver, Intel Corporation).
Google query: Intel Corporation UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP


J'avais déjà posté ce message sur un autre forum, on m'avait conseillé d'acheter un onduleur, de remettre mon processeur stock (car j'avais fait un très léger O/C), de réinstaller les drivers défaillants.

J'ai fait tout ça, et ça ne change rien !! Je suis un peu perdu.. le problème persiste, je ne sais pas trop quoi faire.

Je n'ai rien trouvé sur Google...

Auriez vous une idée ?
Peut être on peut sûr de si c'est un problème software ou hardware ?

Merci beaucoup.

 

[_Othy_]

salut,
commence par t'assurer que tes pilotes sont à jour stp
https://sdi-tool.org/

 

[Greg217]

Super, je viens de faire ca, et Mon pc ne demarre plus, blue sreen au demarage. Reboot constant, meme apres points de restauration. Toujours avec le fameux iusb3xhc.sys qui pose probleme. Une idee ?

 

[_Othy_]

je doute que snappy en sois la cause, jamais eu de probleme avec, mais comme les ordinateurs sont parfois capricieux...

ton probleme peut avoir bien des causes:
http://www.solvusoft.com/fr/files/erreur-%C3%A9cran-bleu-de-la-mort-bsod/sys/windows/intel-corporation/usb-3-0-device-driver/iusb3xhc-sys/

as tu une clé ou un disque de récupération windows ?

 

[Greg217]

J'imagine aussi ! J'ai retélécharger le pilote iusb3xhc.sys sur le site d'intel, et là mon ordi démarre. On va voir si ça tient.

Le truc super étrange c'est quand même que ça déclenche uniquement lors d'une action sur l’électricité..

Non malheureusement pas de disque de récup.

Sinon j'ai justement fait pas mal des trucs dont ils parlent sur ton lien !

Et j'aimerais être sûr que ce n'est pas un soucis hardware avant de formater.

 

[_Othy_]

regarde l'etat de ton HD tout d'abord

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ensuite , donne toute les references de ton alim, il y a des specialistes dans le coin

EDIT: oups, tu as deja donné les refs de l'alim, donc si un des pro de l'alim peut dire ce qu'il en pense ^^

 

[magellan]

Réponse simple et claire: il y a toutes les chances que ton installation électrique soit défaillante, à savoir un retour par la terre ou un gros souci sur l'alimentation. En gros, ton alimentation prend un courant de fuite sur la terre (premier cas possible) ce qui la met en défense et lui fait couper une partie/tout de l'alimentation électrique.
Je pense qu'elle agit correctement, à savoir de faire cesser l'alimentation des disques par exemple... ou bien de l'étage d'alimentation du processeur.

Donc, schématiquement je doute que ton PC soit directement à mettre en cause. Autre point important: tu es probablement sur une multiprise. Est-ce que celle-ci dispose d'une mise à la terre, et surtout la murale en dispose-t-elle aussi?

Question diagnostic: je collerais le PC sur une autre prise puis jouerais une fois ou deux avec les interrupteurs pour vérifier si le symptôme persiste.

 

[drul]

@Othy les Straight Power sont des alimentations de très bonne qualités, pas de soucis à ce niveau (évidement, même les meilleures alims peuvent parfois avoir des problèmes).

 

[Greg217]

Salut,

@Othy : j'ai déjà fait un check disque et mon SSD va bien. J'ai juste un disque dur de stockage qui semble avoir quelques secteurs instable et 17 000 h de route, ça pourrait venir de là ?

@magellan : Alors avant j'étais sur une multi, qui a bien la terre, et ma prise murale aussi. J'ai essayé deux autres prises, en branchant directement le PC sur la prise murale avec mis à la terre. Et le problème persiste. Et comme je le disais aussi, j'ai même acheté un onduleur, car on m'a dit que ça pouvait régler le problème, mais pourtant rien n'a changé...

Et le truc c'est qu'il y a un an an, avec mon précédent PC je n'avais jamais rencontré ce soucis...

 

[_Othy_]

ton autre pc etait sur la meme prise ?
peut etre essayer de trouver une autre prise qui ne sois sur la meme phase ...

 

[Greg217]

Oui mon PC etait sur la même prise,

Par contre j'y connais pas des masses, tu entends quoi par phase ?

J'habite dans un studio avec une seule pièce a vivre, et j'ai déjà essayé 3 prises différentes.

Concernant l'onduleur vous en pensez quoi ?

 

[_Othy_]

au point ou tu en es , l’idéal serait peut être que tu teste ton pc chez un ami et de voir si le même phénomène survient...
ça permettrais de valider au moins le pc ou non ^^

concernant l'onduleur, ce serait peut etre un avec "line interactive" qu'il te faudrait dans ce cas, mais je ne m'y connais pas la dedans.

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