Bonjour également.
Je vais te faire une petite fiche simple à renseigner à l'identique pour nous aider.
- Si c'est un PC portable
* marque, modèle exact
* Type de processeur
* Quantité de mémoire
- Si c'est un PC fixe
* Carte mère (modèle exact)
* RAm et type de mémoire
* Processeur
* Carte graphique (modèle exact et marque)
* Alimentation, marque, modèle et puissance
Ensuite
- Système d'exploitation et version
Concernant les pannes
- Symptômes précis (reboots, écrans bleus, messages d'erreur, conditions de plantage -en jeu, en usage normal... etc)
Au-delà de ça
- Le PC a-t-il été nettoyé récemment? Une surchauffe pourrait tout expliquer (ventilateurs encrassés surtout)
- Plante-t-il en usage intensif (jeux) ou en usage courant sans raison (logiciels?)
Il est enfin possible que les plantages soient liés à des malwares/virus. A vérifier.