Problème de monté de ping en jouant à LOL....

Julien_22

Expert
Bonsoir à tous !

Cela fait 2 semaines que le problème dure... Et je me suis prit un peu la tête avec le technicien de mon fournisseur d'accès internet.

Je suis belge et je suis chez voo. Je viens de poster sur leur forum et j'aimerai avoir votre avis sur mon problème.

Je vous copie/colle le post sur le forum du fournisseur d'accès internet :

" Bonjour,

Depuis maintenant deux semaines j'observe des montées de ping intempestives et des variations de débit lorsque je joue en Ligne à league of legend.

Je vous ai contacté une première fois et vous m'avez demander de faire un reset factory et electrique du modem (le technicolor) rien y fait.

J'ai resonner aujourd’hui même en expliquant en détail mon problème (je suis connecté en filaire, pas de CPL) j'ai fait des test de t-ping google.be et r-Riot.de et observé des variations de ping de l'ordre de 30 ms a175+ ms pour un envoi de 32 octets.. (via l'invite de commande windows j'ai demandé un ping) et je l'ai expliquer en direct à votre technicien qui m'a assurer qu'il n'y avait aucun problème chez vous... J'ai re sonné et re expliquer et maintenant je viens avec des preuves de speed test. J'ai effectué en live (lorsque j'avais votre technicien au téléphone) le speed test et j'avais des débits tout a fait normal. 99mbps descendant, 11ms de ping et 5.35 mbps montant. J'ai bien expliqué que le speed test variait lorsque je jouais et j'ai pas été pris au sérieux je pense.

Je vous post ici même les speed test réalisé en jeux aujourd'hui :

Last Result:
Download Speed: 64963 kbps (8120.4 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 5408 kbps (676 KB/sec transfer rate)
Latency: 47 ms
Jitter: 10 ms
Connection: cable
17/11/2016 à 19:38:03

Last Result:
Download Speed: 70063 kbps (8757.9 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 5357 kbps (669.6 KB/sec transfer rate)
Latency: 14 ms
Jitter: 7 ms
Connection: cable
17/11/2016 à 19:40:09


Last Result:
Download Speed: 52754 kbps (6594.3 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 5339 kbps (667.4 KB/sec transfer rate)
Latency: 26 ms
Jitter: 6 ms
Connection: cable
17/11/2016 à 19:43:41

Last Result:
Download Speed: 49325 kbps (6165.6 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 5397 kbps (674.6 KB/sec transfer rate)
Latency: 41 ms
Jitter: 7 ms
Connection: cable
17/11/2016 à 19:45:06

Last Result:
Download Speed: 58805 kbps (7350.6 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 5392 kbps (674 KB/sec transfer rate)
Latency: 47 ms
Jitter: 11 ms
Connection: cable
17/11/2016 à 19:46:56

Last Result:
Download Speed: 49169 kbps (6146.1 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 5415 kbps (676.9 KB/sec transfer rate)
Latency: 19 ms
Jitter: 5 ms
Connection: cable
17/11/2016 à 19:47:52

Last Result:
Download Speed: 44304 kbps (5538 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 5374 kbps (671.8 KB/sec transfer rate)
Latency: 57 ms
Jitter: 14 ms
Connection: cable
17/11/2016 à 19:48:47

Last Result:
Download Speed: 34892 kbps (4361.5 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 5290 kbps (661.3 KB/sec transfer rate)
Latency: 63 ms
Jitter: 12 ms
Connection: cable
17/11/2016 à 20:03:10

Last Result:
Download Speed: 43046 kbps (5380.8 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 5350 kbps (668.8 KB/sec transfer rate)
Latency: 70 ms
Jitter: 7 ms
Connection: cable
17/11/2016 à 20:07:41

Vous pouvez constater de grandes variation.

Que faire? est-ce un problème de FAI entre riot et vous même? apparemment mon ping entre ma box et votre server est très stable mais vous admettrez que ceci est bizarre ... J'ai jamais eu ce problème en 3 ans.

Je vous renvoi un speedtest avec le jeu déconnecté et fermé :

ast Result:
Download Speed: 68800 kbps (8600 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 5330 kbps (666.3 KB/sec transfer rate)
Latency: 49 ms
Jitter: 9 ms
Connection: cable
17/11/2016 à 20:22:57

Cordialement,

Julien "

Je précise que si j'utilise le speedtest classic ou le leur j'ai le même résultat.

Valeur normal : 9-11ms, 100Mbps descendant , 5.35 Mbps montant. Stable sans lancé lol. et instable en partie et après avoir couper le jeu.

Ma config a été concocté par thor et job31 à l'époque. FX8350/ GTX770/8 go de ram/ alim une de 500w bronze+ avec une tête de gorille en étiquette (conseiller par thor a l'époque) me rappelle plus de la marque mais pas un bouse classic !!

Merci de votre aide !!!!

NB : Mon frère sur un autre pc à a l'identique les me^me problèmes que moi ! on peut donc retirer le problème du au matériel.
 

Julien_22

Expert
Et leur magnifique technicien m'affirme " on a aucun problème" car lorsque je fais leur speedtest j'ai des valeurs normales quand je les ai au téléphone....

Bref j'ai la confirmation que le problème est chez VOO !

Merci de la réponse !!

Bonne journée.
 

Julien_22

Expert


Je viens d'avoir le service technique "de niveau2" qui m'assure que tout est ok au niveau des pings ect de leur coté..

On ma demandé de checker les consos chez moi avec un logiciel. oui mais lequel? comment je peux vérifier les consos et si un programme pourrais me bouffer de la bande passante?

Merci d'avance de l'aide !

Julien.

NB : j'ai déjà désactivé le peer to peer de windows 10 pour leurs MAJ.
 

Julien_22

Expert
Personne pour m'aider? je suis dans une impasse TOTAL.... J'ai encore eu le technicien de chez voo qui s'occupe des maintenances server et des problemes ect et m'assure que tout est NICKEL...

Je viens de changer de cable réseau/reset modem/ déinstall et réinstall le pilote réseau

j'ai toujours des monté de ping permanente et lorsque que je ping -t www.google.be (je suis belge) j'ai des ENORMES variations...

Comment puis je tester mon matériel? et que puis je faire pour m'assure que tout est ok? Je suis complètement paumé...

Merci d'avance
 
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