Résolu Si une pièce a la livraison est endommager ?

[Chassareur]

Bonjour ! J'aimerais savoir si lors de l'achat et de la livraison de notre commande nous pouvons supposer des degats ! Comment faire au cas ou pour se faire rembourser ou se faire remplacer ? Merci

 

[AccroPC2]

Bonjour,

La première chose à faire, si le colis est endommagé, il faut refuser la livraison.
Après comme tout produit, il peut ne pas fonctionner, la garantie est là pour cela. Après si vous constatez un problème qui n'est pas couvert par la garantie ( comme parfois des pixels morts sur certains lcd ), il suffit de faire valoir votre droit de rétractation 14j après la livraison, sans motif. Il est évident que vous ne pouvez pas faire valoir ce droit si le produit est visiblement endommagé.

bye

 

[Chassareur]

Bonjour,

La première chose à faire, si le colis est endommagé, il faut refuser la livraison.
Après comme tout produit, il peut ne pas fonctionner, la garantie est là pour cela. Après si vous constatez un problème qui n'est pas couvert par la garantie ( comme parfois des pixels morts sur certains lcd ), il suffit de faire valoir votre droit de rétractation 14j après la livraison, sans motif. Il est évident que vous ne pouvez pas faire valoir ce droit si le produit est visiblement endommagé.

bye

 

[Chassareur]

Oh merci beaucoup ! Mon pc est arriver pour l'instant tout est la ils m'ont meme livrer la carte mere en double hihi ! Enin bref merci tu est toujours la sur hardware pour m'aider bye bye !