Résolu Bluetooth qui ne fonctionne pas?

power971 · 11 Mars 2017

Bonjour, et merci d'avance de porter attention à ma demande.

Voilà le problème : Le bluetooth ne fonctionne pas, et n'a jamais fonctionné. Un peu galère sur un ordinateur à 1000€. Cela m'a gêné à plusieurs moments, dans plusieurs occasions.
En effet, j'ai fait toutes les mises à jour et réinstallations de pilotes possibles et imaginables depuis que j'ai l'ordinateur (9 mois) mais le problème est resté le même. Tout dans le système d'exploitation semble indiquer que tout roule à merveille, mais AUCUN périphérique n'est jamais détecté. Jamais.
L'animation de recherche de périphériques tourne dans le vide, alors qu'il y a trois appareils fonctionnels et détectables à proximité. Je n'ai pas trouvé de problèmes similaires non réglé par des réinstallations, alors je me décide à vous en faire part.

Voici la config en question :

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System Information
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Serial Number: 9S716H822231ZFC000130
Product Name: GS60 6QC
OS: Microsoft Windows 10 Famille 64 bits
Windows Product Key: H8Q99
HDI Build: non-OEM
BIOS Version: E16H8IMS.109
BIOS Release Date: 2015/11/20
EC Version: 16H8EMS1.1041109201510:12:58
CPU: Intel(R) Core(TM) i7-6700HQ CPU @ 2.60GHz
Memory: 8192 MB @ 1066 MHz
- 8192 MB, DDR3-2133, SK Hynix HMA41GS6AFR8N-TF
Graphics: Intel(R) HD Graphics 530, 1024 MB
Graphics: NVIDIA GeForce GTX 960M, 2048 MB
VBIOS Version: 82.07.89.00.06
Drive: SSD, NVMe THNSN5128GPU7 TO, 119,24 GB
Drive: HDD, HGST HTS721010A9E630, 931,51 GB
Network: Killer Wireless-n/a/ac 1525 Wireless Network Adapter
Network: Bluetooth Device (Personal Area Network)
Network: Killer E2400 Gigabit Ethernet Controller

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Programs and Features
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CCleaner , 5.19
Clavier+ 10.6.8 , 10.6.8
ELAN Touchpad 15.13.2.2_X64_WHQL , 15.13.2.2
SteelSeries Engine 3.8.2 , 3.8.2
Vulkan Run Time Libraries 1.0.11.1 , 1.0.11.1
Vulkan Run Time Libraries 1.0.3.1 , 1.0.3.1
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (x64) , 8.0.56336
Intel(R) ME UninstallLegacy , 1.0.1.0
Microsoft Visual C++ 2010 x64 Redistributable - 10.0.40219 , 10.0.40219
Nahimic2UISetup , 2.2.301
Microsoft Visual C++ 2012 x64 Additional Runtime - 11.0.61030 , 11.0.61030
NahimicSettingsConfigurator , 2.2.301
Killer Wireless-AC Drivers , 1.1.55.1105
Intel(R) Chipset Device Software , 10.1.1.9
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.6161 , 9.0.30729.6161
Killer Network Manager , 1.1.55.1105
Qualcomm Atheros 61x4 Bluetooth Suite (64) , 12.0.0.102
SCM , 13.015.09115
Intel(R) Rapid Storage Technology , 14.6.0.1029
UIInstallUpgrade , 2.2.301
CheckDevicesConfigurator , 2.2.301
Rhinoceros 5 (64-bit) , 5.2.30328.21415
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Additional Runtime - 12.0.21005 , 12.0.21005
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Minimum Runtime - 12.0.21005 , 12.0.21005
LauncherSetup , 2.2.301
Panneau de configuration NVIDIA 368.39 , 368.39
NVIDIA Pilote graphique 368.39 , 368.39
NVIDIA GeForce Experience 2.11.4.0 , 2.11.4.0
NVIDIA Optimus Update 2.11.4.0 , 2.11.4.0
NVIDIA Logiciel système PhysX 9.15.0428 , 9.15.0428
Mises à jour NVIDIA 2.11.4.0 , 2.11.4.0
NVIDIA LED Visualizer 1.0 , 1.0
SHIELD Streaming , 7.1.0280
NVIDIA GeForce Experience Service , 2.11.4.0
NVIDIA Install Application , 2.1002.203.1793
NVIDIA Network Service , 2.4
NVIDIA ShadowPlay 2.11.4.0 , 2.11.4.0
SHIELD Wireless Controller Driver , 2.11.4.0
NVIDIA Update Core , 2.11.4.0
NVIDIA Virtual Audio 1.2.40 , 1.2.40
MSI True Color , 1.6.0.786
Microsoft Visual C++ 2012 x64 Minimum Runtime - 11.0.61030 , 11.0.61030
Killer Bandwidth Control Filter Driver , 1.1.55.1105
Killer E240x Drivers , 1.1.55.1105
ProductDaemonSetup , 2.2.301
Adobe Flash Player 21 PPAPI , 21.0.0.242
Arduino , 1.6.9
Flashtool , 0.9.18.6
Google Chrome , 51.0.2704.103
MSI Remind Manager , 1.0.1508.1001
Battery Calibration , 1.0.1508.1001
Help Desk , 1.0.1509.0301
Dragon Gaming Center , 1.0.1501.2801
Sizing Options , 3.0.1512.1801
KeyShot 6 64 bit , 6.0 64 bit
Opera Stable 38.0.2220.31 , 38.0.2220.31
qBittorrent 3.3.4 , 3.3.4
VLC media player , 2.2.3
WinRAR 5.31 (32-bit) , 5.31.0
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.30501 , 12.0.30501.0
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Minimum Runtime - 12.0.21005 , 12.0.21005
Rhinoceros 5 , 5.2.30328.21415
Java 8 Update 91 , 8.0.910.14
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86) - 11.0.61030 , 11.0.61030.0
Rhinoceros 5 Help Media , 5.2.30222.18095
Java Auto Updater , 2.8.91.14
Nahimic 2 , 2.2.3
Adobe Illustrator CC 2015 , 19.0
Realtek Card Reader , 10.0.10586.21289
Google Update Helper , 1.3.30.3
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable , 8.0.56336
Adobe Photoshop CC 2015 , 16.0
Google Earth , 7.1.5.1557
Rhinoceros 5 Language Pack Installer (fr-FR) , 5.2.30227.18515
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17 , 9.0.30729
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161 , 9.0.30729.6161
Adobe Acrobat Reader DC - Français , 15.016.20045
Microsoft Visual C++ 2012 x86 Additional Runtime - 11.0.61030 , 11.0.61030
Microsoft Visual C++ 2012 x86 Minimum Runtime - 11.0.61030 , 11.0.61030
Logiciel pour périphérique à chipset Intel® , 10.1.1.9
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) - 11.0.61030 , 11.0.61030.0
Adobe InDesign CC 2015 , 11.0
OpenOffice 4.1.2 , 4.12.9782
Killer Performance Suite , 1.1.55.1105
Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219 , 10.0.40219
Intel(R) Processor Graphics , 20.19.15.4474
Realtek High Definition Audio Driver , 6.0.1.7855
Rhinoceros 5 Language Pack Installer (en-US) , 5.2.30328.21415
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.30501 , 12.0.30501.0
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Additional Runtime - 12.0.21005 , 12.0.21005

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OS Activation
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Nomÿ: Windows(R), Core edition
Description : Windows(R) Operating System, VOLUME_KMSCLIENT channel
Cl‚ de produit partielleÿ: H8Q99
tat de la licenceÿ: avec licence
Expiration d'activation en volume : 47690 minute(s) (34 jour(s))
Type d'activation configur‚ÿ: KMS

Informations d'activation les plus r‚centesÿ:
Information du client du service de gestion de cl‚s
ID de l'ordinateur client (CMID)ÿ: 9d9860ef-2613-4caf-99e5-21a91aacb6f0
D‚couverte automatique DNSÿ: nom KMS non disponible
AdresseÿIP de l'ordinateur KMSÿ: 10.21.234.199
PID ‚tendu d'ordinateur KMSÿ: 05426-00142-271-521335-03-1036-9200.0000-0542016
Intervalle d'activationÿ: 43200 minutes
Intervalle de renouvellementÿ: 43200 minutes
Mise en cache de l'h“te KMS d‚sactiv‚e

hmn · 11 Mars 2017

bonjour,
question stupide:
Au moment de la détection, as tu mis ton périphérique en visible (ils ne le sont que quelque minutes par défaut, en général). Le bluettouth de ton msi est il activé (voyant allumé), As tu mis le bon driver killer pour le Bluetooth (il y en as deux).

power971 · 11 Mars 2017

hmn :

Merci de ta réponse ! Tout ce que tu as dit est OK, sauf pour les deux pilotes Killer pour le Bluetooth, je n'en suis pas sur, m'en vais de ce pas le vérifier.

power971 · 12 Mars 2017

hmn :

Mais les deux pilotes en question ne sont-ils pas le même dans deux versions différentes? Il y en a un qui date de 2 ans et l'autre qui est très récent, il faudrait que j'installe les deux?

hmn · 12 Mars 2017

Si j'ai bien regardé, il y a deux pilotes pour deux contrôleurs (c'est écrit), il y a aussi un lien pour savoir lequel est installé (dans le bios).
Les drivers sont:

Killer1535 Bluetooth