doit-on exiger le remboursement d'un ordinateur d'occasion

[marcelles41]

J'ai vendu mon ordinateur portable qui fonctionnait très bien depuis plus d'une semaine or l'acheteur n'en ai pas content et me demande de le reprendre. Que dois-je faire ?

 

[scoolup]

Salut à toi aussi.

Sauf si l'ordi a un "vice caché", ton acheteur ne peut pas exiger que tu le reprennes !

En effet, la non-satisfaction n'est pas un motif suffisant, sauf si tu avais inclus cette clause dans le contrat de vente.

Bonne continuation.

 

[job31]

Bonjour,

aucune obligation de ta part

 

[marcelles41]

Salut à toi aussi.

Sauf si l'ordi a un "vice caché", ton acheteur ne peut pas exiger que tu le reprennes !

En effet, la non-satisfaction n'est pas un motif suffisant, sauf si tu avais inclus cette clause dans le contrat de vente.

Bonne continuation.

 

[marcelles41]

Merci pour ta réponse, non il n'y a pas de "vice caché" il l'a essayé chez moi et m'a même dit que le prix était correct, soit-disant qu'i n'arrive pas à faire des traitements de texte.
cordialement

 

[job31]

Et bien qu'il se le colle où il le souhaite

 

[magellan]

Attention: Il y a deux notions essentielles qui sont le vice caché (une panne sciemment cachée par le vendeur) et les pannes "inévitables".

Dans ton cas, je soupçonne que l'acheteur n'a pas pris soin de voir s'il avait un logiciel dédié comme Word... et que ça lui semblait "normal" qu'il y en ait un installé par défaut!

dans ces conditions, la première des questions est de savoir s'il y a ce qu'il faut d'un point de vue logiciel et si la "panne" n'est pas simplement l'interface chaise clavier.
Au-delà: s'il y a Word et qu'il ne fonctionne pas... ce serait peut-être un geste malin de ta part d'au moins savoir s'il n'y a pas là un souci d'installation à revoir, chose qui, une fois refaite, te permettrait de te débarrasser de lui.

 

[scoolup]

[quotemsg il l'a essayé chez moi et m'a même dit que le prix était correct, soit-disant qu'il n'arrive pas à faire des traitements de texte.
[/quotemsg]

Salut.

Excellente, la "raison" invoquée par ton acheteur !

Malheureusement pour lui:
- qu'il ne sache pas utiliser l'ordi n'est pas de ton fait
- il y a de toutes façons un logiciel de traitement de textes intégré dans Windows (Wordpad).

Donc: envoie le "bouler".

Bon courage.