Résolu Je ne peux pas acceder a netflix et spotify

[killianpavie02]

Bonjours, je voulais aller sur Spotify pour le télécharger et mon navigateur (Firefox) affiche un écran disant:

"La connexion a échoué
Firefox ne peut établir de connexion avec le serveur à l’adresse www.spotify.com."

et du coup je ne peut rien faire, mais je peut accéder a tout les autres site.
Cela m'est aussi arriver sur Netflix.

 

[AccroPC2]

Bonjour,

Tu es chez toi ou sur un réseau d'entreprise ? Que donne dans une invite de commande : "ping www.spotify.com" ? "tracert www.spotify.com" ?
Que donne la commande ipconfig /all ?

Bye

 

[shenos]

bonsoir tape about:config dans ta barre d'adresses.recherche network.dns.disableIPv6 apres double clic sur le nom de l'option pour passer de false à true

 

[killianpavie02]

Bonjour,

Tu es chez toi ou sur un réseau d'entreprise ? Que donne dans une invite de commande : "ping www.spotify.com" ? "tracert www.spotify.com" ?
Que donne la commande ipconfig /all ?

Bye

Je suis chez moi.
Pour "ping www.spotify.com" j'ai (https://imageshack.com/a/img922/9599/DdW02L.png)
Pour "tracert www.spotify.com" j'ai (https://imageshack.com/a/img922/6279/GUHm4B.png)
Et pour "ipconfig /all" j'ai (https://imageshack.com/a/img924/4751/NjGttD.png)

 

[killianpavie02]

bonsoir tape about:config dans ta barre d'adresses.recherche network.dns.disableIPv6 apres double clic sur le nom de l'option pour passer de false à true

Merci pour cette réponse, maintenant sa fonctionne.

 

[killianpavie02]

Et bien au final sa n'a marché qu'une fois, maintenant j'ai toujours le même message d'erreur.

 

[shenos]

ta quoi comme antivirus?et regarde les plugins présents dans Firefox.Tu as déjà essayé en mode sans échec de Firefox?
essaye autorisé firefox avec le pare feu de windows

 

[killianpavie02]

J'ai Windows Defender comme antivirus.
Il n'y a aucun plugin suspect.
Démarrer Firefox en mode sans échec ne change rien.
Autorisé Firefox avec le pare-feu ne change rien non plus.

 

[shenos]

efface le cache de firefox et l'historique récent même les cookies

 

[killianpavie02]

Je ne pense pas que le problème soit Firefox, j'ai essayé sur Chrome et Explorer et sa ne marche pas non plus.

 

[AccroPC2]

Peux-tu relancer les commandes ci-dessus quand cela ne fonctionne pas ?

Bye

 

[shenos]

si tu fait clic droit après actualiser la page sa marche ou pas

 

[killianpavie02]

Oui je peut les lancer.
Recharger la page ne change rien.

 

[shenos]

je pense que c est un problème fichier host . c:\windows\system32\drivers\etc\host .
regarde dedans normalement tu trouve la ligne 127.0.0.1 localhost . si tu trouve une autre ligne vire la

 

[killianpavie02]

Je trouve la ligne "127.0.0.1 localhost" et une "::1 localhost" je supprime la "::1"?

 

[AccroPC2]

Non ce n'est pas ça le problème, peut-on avoir une capture d'écran des commandes demandées quand cela ne fonctionne pas ?

Bye

 

[killianpavie02]

Vous devez être connecté pour voir les liens.

https://imageshack.com/a/img922/6279/GUHm4B.png

Vous devez être connecté pour voir les liens.

 

[AccroPC2]

Bon la bonne nouvelle est que ta connexion fonctionne correctement. Peux-tu lancer ie, aller dans options Internet, connexions, paramètres réseau et nous dire ce qu'il y a de cocher ?

Bye

 

[shenos]

le fichier host est correcte essaye de vider la cache DNS. clic droit sur demarrer -> Exécuter -> cmd et tu rentre ipconfig /flushdns

 

[AccroPC2]

Cela ne peut pas être un problème de dns sinon les commandes ci-dessus ne fonctionneraient pas.