Problème PC s'éteint tout seul

julie667 · 18 Mars 2018

Bonjour,

Depuis 15 jours ,j'ai mon pc qui s'éteint tout seul plusieurs fois par jour (2/3 fois) et qui se rallume immédiatement .

Ce n'est pas un problème dû au réseau électrique, car ma box internet reste allumée.

Je précise que la tour a été montée moi-même en décembre 2015, je n'ai jamais eu de soucis avant .

J'ai vérifié tous les branchements des composants dans la tour,tout semble correct.

Voici les températures des composants de mon pc :

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D'après le logiciel HWMonitor,les composants n'ont pas l'air de chauffer.

Un problème d'alim ? Malheureusement je n'ai pas d'autres alim pour faire le test.

Un virus?J'ai fait un nettoyage avec : Malwarebytes anti malware,adwcleaner et Spybot

Quelqu'un aurait une idée de l'origine du problème (parce que je ne sais plus quoi faire) ?

Composants pc :
MSI - H81M-PRO-VD
Intel - Pentium G3250
Corsair - Vengeance 2 x 2 Go
Corsair Alimentation Series VS450
Kingston - SSDNow V300 - 120 Go
LG - CH12NS30 - OEM Lecteur Blu-ray
Western digital - WD Caviar Blue Disque Dur
Graveurs CD/DVD

Merci d'avance pour votre aide

_Othy_ · 18 Mars 2018

salut,
commence par lancer un test OCCT, onglet power supply, tu saura vite si c'est l'alim

FORETG · 18 Mars 2018

Bonjour,
un PC qui reboot tout seul alors qu'il n'y a pas de surchauffe, je dirais qu'à de fortes chances le problème est l'alim.
Comme c'est une VS, c'est encore + probable.
N'ayant pas les données des rails 12V et 5 V dans les captures HW Monitor., installer OCCT sans le lancer et vérifier les tensions réelles sur les graphiques. Si OK (- de 5% d'écart / à la tension théorique), lancer le test Power Supply d'OCCT pour 15 minutes.

julie667 · 18 Mars 2018

Je ne veux pas faire de bêtise alors
voici une capture d'écran :

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Au niveau des tensions c'est OK ?Je peux lancer le test (je mets 15 min et je clique sur ON et c'est tout)?

Merci pour votre aide

Edit: J'ai lancé le test Power Supply
résultat :

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J'ai également 26 graphiques (voltage,température,fréquence...) .

FORETG · 18 Mars 2018

La seconde capture ne passe pas.
ce qui est intéressant ici, ce sont les données de voltages 3,3 V, 5 V et 12 V.

julie667 · 18 Mars 2018

FORETG :

Voici le lien:

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ça m'indique GPU a dépassé la valeur maximale
Valeur :89 Valeur maximale :85 au bout de 1m44s de test

FORETG · 18 Mars 2018

Ce qui tend vers deux possibilités :
- une alim défaillante et ce ne serait pas étonnant avec une VS;
- un GPU déficient ou qui n'est pas bien refroidi par le flux boîtier.

dandibot · 18 Mars 2018

Son GPU a l'air d'être l'iGPU du Pentium G3250. Du coup, c'est probablement tout le processeur qui chauffe trop. Il faut voir si le ventirad est bien installé, bien en contact. Changer la pâte thermique aussi éventuellement, elle est peut être sèche.

julie667 · 18 Mars 2018

D'accord,merci pour votre aide.

En détail cela donne ça :

Test OCCT CPU température:

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https://www.noelshack.com/2018-11-7-1521405677-2018-03-18-21h34-temperature-core-2.png

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Test OCCT GPU température:

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https://www.noelshack.com/2018-11-7-1521408865-2018-03-18-22h27-temperature-core-2.png

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Etat barrettes mémoires RAM:
Diagnostic depuis Windows :Résultat :aucun problème n'a été détecté.

Etat Disque Dur:

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Etat SSD:

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FORETG · 19 Mars 2018

+1 pour Dandibot

job31 · 19 Mars 2018

temp ok, faut voir avec l'alim, même si normalement elle aurait dû être capable de tenir ce pc qui consomme peu

_Othy_ · 19 Mars 2018

référence de l'alim ?

job31 · 19 Mars 2018

Corsair Alimentation Series VS450

julie667 · 20 Mars 2018

dandibot :

Donc le problème peut provenir :
-Alimentation Corsair Series VS450
-iGPU Intel - Pentium G3250 (il est encore sous garantie :3 ans)

J'ai démonté le ventirad pour le nettoyer ,la pâte thermique d'origine est sèche en effet (2 ans que j'ai fait le montage) :

https://www.noelshack.com/2018-12-1-1521464646-img-0625...

Je vais nettoyer le CPU soigneusement ,puis mettre de la nouvelle pâte thermique (j'ai commandé Arctic Silver 5)

Mais avec le test occt power supply ,est-ce qu'il est possible de voir si l'alim est défectueuse (ou existe t-il d'autres méthodes pour le savoir ? (je n'ai pas envie d'acheter une alim neuve pour rien )

Je n'avais pas posté le voltage lors du test :

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https://www.noelshack.com/2018-12-2-1521574100-2018-03-18-15h32-voltage-avcc.png

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https://www.noelshack.com/2018-12-2-1521574216-2018-03-18-15h32-voltage-vid.png

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https://www.noelshack.com/2018-12-2-1521574303-2018-03-18-15h32-voltage-vin7.png

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https://www.noelshack.com/2018-12-2-1521574410-2018-03-18-15h32-voltage-vin9.png

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https://www.noelshack.com/2018-12-2-1521574480-2018-03-18-15h32-voltage-vin13.png

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Le test a stoppé à 1min44 mais le pc ne sait pas éteint.

Merci d'avance pour votre aide.

dandibot · 20 Mars 2018

Hello change ta pâte thermique en premier on verra après.
Quand je parlais du CPU, je ne voulais pas dire qu'il était défectueux mais juste qu'il y avait un problème de refroidissement.

julie667 · 22 Mars 2018

dandibot :

Voilà j'ai changé ma pâte thermique aujourd'hui j'ai refait 3 tests OCCT
voici les réultats :

OCCT POWER SUPPLY (test 15 min) :

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https://www.noelshack.com/2018-12-4-1521749241-2018-03-22-17h47-temperature-core-2.png

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OCCT GPU (test 30 min):

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https://www.noelshack.com/2018-12-4-1521749449-2018-03-22-18h30-temperature-core-2.png

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OCCT CPU (test 30 min):

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https://www.noelshack.com/2018-12-4-1521749578-2018-03-22-21h02-temperature-core-2.png

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Les températures semblent normales , qu'en pensez-vous ?

Si jamais le pc recommence à s'éteindre brusquement,cela proviendrait obligatoirement de l'alim du coup non ?

Merci d'avance pour votre aide

dandibot · 22 Mars 2018

Hello, oui les températures sont très correctes maintenant. Et en effet, vu ton alimentation bas de gamme, si tu rencontres a nouveau des soucis, il y a de grandes chances pour que cela vienne de là.

julie667 · 26 Mars 2018

dandibot :

Bon après 3 jours sans problème,le pc vient à nouveau de s'éteindre brusquement.

Je vais commander une alimentation de meilleur qualité que pensez vous de celle -ci ? (je pense qu'elle est suffisante pour une utilisation "classique") :

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job31 · 26 Mars 2018

Non.
Tu veux jeter à nouveau 40 € par la fenêtre ?

julie667 · 26 Mars 2018

job31 :

Pourquoi ça ?

EVGA est plutôt une bonne marque ? 450W ce n'est pas suffisant ?

Quelle alimentation me conseillez vous ?

Merci d'avance

Problème PC s'éteint tout seul

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