PC qui s'éteint et se rallume tout seul

  • Auteur de la discussion unptitbonhomme
  • Date de début

unptitbonhomme

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Bonsoir !

Voilà, je vous expose mon problème:

Il y a une semaine environ, mon pc s'est mis à planter à l'arrivé sur le bureau (juste après l'ouverture de la session) m'obligeant à l'éteindre manuellement. Au redémarrage Windows a lancé sans me prévenir une mise à jour, mais malgré ça le pc continuait à planter (une fois apr jour environ). C'était pas très embêtant donc j'ai juste lancé les antivirus et autres anti-malwares.
Mais il y a deux jours de cela, le pc s'est brusquement éteint et s'est rallumé tout seul 5 secondes plus tard ! Et 1h plus tard, rebelote, il s'est encore éteint et rallumé tout seul ! Comme ça m'a inquiété, je l'ai tranquille pour le reste de la journée. Mais hier encore, il ne voulait pas s'arrêter de s'éteindre et de se rallumer tout seul (ça pouvait arriver 5min après l'avoir allumé comme 1h après).
Et ce matin, après avoir planté TROIS fois en 2 minutes, j'ai carrément eu droit à une écran bleu me disant que windows était endommagé et qu'il fallait le réparer ou le restaurer. C'est ce que j'ai fais, prenant une date antérieur au problème (je suis remonté de 2 semaines pour être sûr). Une fois la restauration terminée, j'ai lancé tout les antivirus puis j'ai défragmenté mes disques. Et, miracle, pas de soucis sur le pc pour le reste de la journée !
Sauf que voilà, ce soir il s'est remis à planter (deux fois) même si les plantages ont eu lieu après au moins 30min d'activité. Donc le problème n'est pas réglé...

en ce qui concerne mon pc, il s'agit d'un pc monté par un ami. Voilà ses éléments:

Windows 10
Gigabyte H170‐D3HP
Intel Core i5‐6600 (3.3 GHz)
EVGA GeForce GTX 1060 GAMING, 6 Go
Kingston SSDNow UV400, 240 Go, SATA III
2 disques dur SATA de 150Go et 400GoDDR4 G.Skill Aegis, 2 x 8 Go, 2133 MHz, CAS 15
EVGA 500B, 500W

Voilà, j’espère que vous pourrez m'aider ! Merci d'avance !
 

jeanmay022

Modo hardware OC
Staff
Salut,

Je fera un test OCCT onglet "Power Supply" durant 30 mn min pour mettre hors de cause l'alim. Dispo ici : http://www.ocbase.com/index.php/download.

il plante de manière aléatoire ou bien lors d'une activité particulière genre jeux, vidéos etc ?
 

unptitbonhomme

Nouveau membre
Salut,

Je viens d'installer OCCT et je suis en train de faire le test. Je poste les résultats ici ?

Et bien la première fois il a planté en jeu, mais d'ordinaire il peut s'arrêter n'importe quand (ce soir par ex, il a planté sur le bureau alors que je n'avais que libre office d'ouvert).
 

dandibot

Grand Maître
Hello, oui envois nous les résultats ici, utilises un hébergeur d'image.
Comme celui ci par exemple:https://www.noelshack.com/
 

unptitbonhomme

Nouveau membre
J'ai reçu beaucoup de résultats ! Les voici:


https://www.noelshack.com/2018-12-1-1521497517-2018-03-19-23h06-fps-fps.png

https://www.noelshack.com/2018-12-1-1521497524-2018-03-19-23h06-frequency-cpu-0.png

https://www.noelshack.com/2018-12-1-1521497528-2018-03-19-23h06-frequency-gpu-0.png

https://www.noelshack.com/2018-12-1-1521497534-2018-03-19-23h06-temperature-core-2.png

https://www.noelshack.com/2018-12-1-1521497539-2018-03-19-23h06-temperature-core-6.png

https://www.noelshack.com/2018-12-1-1521497557-2018-03-19-23h06-voltage-gpu-2.png

https://www.noelshack.com/2018-12-1-1521497574-2018-03-19-23h06-voltage-gt-offset.png

https://www.noelshack.com/2018-12-1-1521497581-2018-03-19-23h06-voltage-llc-ring-offset.png

https://www.noelshack.com/2018-12-1-1521497585-2018-03-19-23h06-voltage-vid.png

https://www.noelshack.com/2018-12-1-1521497593-2018-03-19-23h06-voltage-vin2.png

https://www.noelshack.com/2018-12-1-1521497601-2018-03-19-23h06-voltage-vin7.png

Désolé si il y en a beaucoup, je ne sais pas trop comment les lire donc je n'ai pas pu les trier :(
voilà aussi la capture écran d'OCCT a la fin du test:
Merci !
 

dandibot

Grand Maître
Hello, il manque les graphs du 5V et 12V pour pouvoir donner un diagnostique de l'alim, apparemment il n'est pas inclus sur ton test.
En revanche on voit clairement qu'il y a un soucis avec le GPU.
Du coup, pour moi deux simples solutions essayer avec une autre carte graphique, ou essayer avec une autre alimentation.

Je testerais avec une autre alim perso.
 

unptitbonhomme

Nouveau membre
Salut !
Le problème c'est que je n'ai pas d'autre alim sous la main :/

Et ce soir, après avoir planté 3 fois d'affilé, il m'a encore remis lécran bleue me demandant de réinitialiser ou de récupérer windows... et je n'ai même pas eu le temps de le faire, il a replanté !
D'un côté j'ai l'impression que c'est windows qui a un soucis (puisqu'il me dit qu'il n'arrive pas à charger windows) mais de l'autre il continu a planter même avec l'écran bleue ! ou même avant que windows ne soit chargé (au tout début du démarrage de l'ordi)
Je sais pas quoi faire... ce ne serait pas un virus ?
Merci de votre aide !
 

unptitbonhomme

Nouveau membre
Re
J'ai du nouveau, il ne s'allume même plus ! Parfois il s'éteint 2 secondes après s'être allumé, des fois il ne s'allume même pas (juste le voyant vert et le bruit des ventilos mais pas de bip de démarrage).
Je pense que je dois commencer à m’inquiéter vu comment les problèmes s'empire !
Merci pour votre aide en tout cas!
 

dandibot

Grand Maître
Tu arrives jusqu'au BIOS? Si oui vérifies que tous les composants (disque dur compris) soient bien reconnu.
Si tu n'arrives pas jusqu'au BIOS, essayes avec une config minimum. Testes toutes tes barrettes de RAM une par une dans chaque slot.
Retire ta carte graphique et essayes sans, en te branchant sur la carte mère.
Essayes un clear CMOS

Si tout cela ne change rien, il y a de fortes chances pour que tu puisses changer l'alimentation.
 

unptitbonhomme

Nouveau membre
Bonjour,

Aujourd'hui, je n'ai pas eu de soucis pour aller sur le bios et tous les composants sont bien reconnus. Dois-je tout de même essayer de lancer l'ordinateur sans carte graphique ?

Et une fois encore, j'ai restaurer Windows a une date antérieur et depuis je n'ai pas encore eu de plantage... ça écarte un problème matériel ?
 

dandibot

Grand Maître
Ça n'écarte pas forcément un problème d'alimentation non. Il faut voir à la longue. Il est possible qu'une mise à jour windows installe a chaque fois des pilotes en conflit.
Vérifies l'état de ton disque au cas où avec CrystalDisk Info: https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/
 

unptitbonhomme

Nouveau membre
Salut !

Avant tout, j'ai pris l'initiative de réinitialiser windows en gardant les fichiers personnelles et depuis je n'ai plus de problèmes (j'ai eu un gros freeze windows un moment mais c'est tout)... après ça ne fait que quelques heures que je test donc à voir sur du long terme. Peut-être que demain ça recommencera à planter.

Et voilà le rapport crystal:
 

unptitbonhomme

Nouveau membre
Re

Et bien j'ai essayé de re-installé proprement windows en uefi (j'étais en legacy) et de mettre mon bios à jour... mais toujours le même problème. Et effectivement, je suis presque sur que c'est matériel puisque même lorsque j'étais dans le bios avec le windows effacé (pour le reinstaller par usb) le pc continuait à planter.
J'ai essayé en enlevant la carte graphique et les disques durs mais toujours des crash.
Comment faire pour vérifier les autres composants sans devoir les racheter ?
Merci d'avance !
 

dandibot

Grand Maître
Tu peux commander une alimentation en ligne, la plupart des des vendeurs en ligne proposent 1 mois de période de retour sans frais. Tu pourra donc faire le test et la renvoyer si rien ne change.
Prends une Seasonic M12II; elle se trouve a 60 euros.
 

unptitbonhomme

Nouveau membre
Et je peux faire la même avec le proc et la carte mere si l'alim ne donne rien ?
 

dandibot

Grand Maître
Ca va être plus compliqué pour les autres composants, commence avec l'alim deja.
 

unptitbonhomme

Nouveau membre
Re

Et bien je crois que le problème de crash est réglé ! Après avoir testé tout les composants du pc, il ne restait que la carte de mère... je partais donc du principe qu'elle était défectueuse.
Mais ce matin, après avoir contacter un dépanneur informatique, j'ai essayé de débrancher le contact du RESET, au niveau des pins de la carte mère. Et il semblerait bien que le problème vient de là ! Maintenant je ne peux plus reset l'ordi par le boitier, mais peu importe je ne le faisais jamais.
En tt cas, le pc n'a pas planté depuis cette manip !

Merci bcp pour votre temps en tout cas !
 
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