Pas de connexion internet mais cable bien brancher

[Jonathan_14]

Bonjour/soir

Voilà ce matin je regarder tranquillement une série et en plein milieu bam perte internet
Le cable et la box fonctionne correctement j’ai même essayer avec un autre cable toujours rien
J’ai tester plein d’astuce trouver sur ce forum mais rien n’y fait

Note : la lumière orange es tjr allumer mais pas la verte

System windows 10

Si vous voulez d’autre information hésitez pas

Merci d’avance pour votre aide

 

[RAU11]

Bonjour/soir

Voilà ce matin je regarder tranquillement une série et en plein milieu bam perte internet
Le cable et la box fonctionne correctement j’ai même essayer avec un autre cable toujours rien
J’ai tester plein d’astuce trouver sur ce forum mais rien n’y fait

Note : la lumière orange es tjr allumer mais pas la verte

System windows 10

Bonjour
Vous dites que la Box et le câble fonctionnent, alors que vous n'avez plus d'internet ?
Normalement il y a un voyant qui est allumé lorsque la box est connectée à internet.
Si celui-ci est allumé pouvez vous la tester en Wifi avec un smartphone ?
Sinon , vous la débranchez ou l'éteignez s'il y a un interrupteur. Vous attendez 2 ou 3 mn et vous la rallumez.
Vous attendez que tout le cycle se refasse y compris le téléphone.
Si ce n'est pas bon, il doit y avoir derrière un endroit où l'on appuie pour la re-initialiser. Là aussi, attendre le cycle complet pour voir si internet fonctionne. Sinon appelez votre FAI qui fera des tests en ligne
C'est peut-être le branchement à l'armoire DESLAM



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