Résolu Mozzilla ne s'exécute pas

[liane.gir]

Mozilla ne s ouvre pas. j ai essayé de supprimer et réinstaller. Impossible quand j'essaie ça m'indique que mozilla est déjà ouvert et qu'il faut le fermer pour pouvoir procéder à l'installation, or il n'est pas ouvert donc je n'arrive pas à le réinstaller... G récupéré les données avec opéra installé apres ce problème mais je voudrais réinstaller Mozilla et l utiliser.Merci à la personne qui arrivera à trouver une solution à mon problème !

 

[balthazar14]

Bonjour.
Ctrl+Maj+Echap si Firefox est effectivement ouvert tu dois voir le Processus, tu cliques droit dessus et sélectionnes "Fin de tâche".
Ensuite tu vas dans "applications et fonctionnalités" et tu désinstalles firefox.
Un peu de ménage est peut être nécessaire. Fais un nettoyage de la base de registre avec Ccleaner (sur les 4carrés "Registre").
tu redémarres et tu peux réinstaller.
si ton problème persiste, fais un petit contrôle avec "Malwarebytes" et "Windows defender"
bonne journée

 

[liane.gir]

Bonjour.
Ctrl+Maj+Echap si Firefox est effectivement ouvert tu dois voir le Processus, tu cliques droit dessus et sélectionnes "Fin de tâche".
Ensuite tu vas dans "applications et fonctionnalités" et tu désinstalles firefox.
Un peu de ménage est peut être nécessaire. Fais un nettoyage de la base de registre avec Ccleaner (sur les 4carrés "Registre").
tu redémarres et tu peux réinstaller.
si ton problème persiste, fais un petit contrôle avec "Malwarebytes" et "Windows defender"
bonne journée

 

[liane.gir]

Merci beaucoup Balthazar, en cherchant un peu g trouvé firefox selon tes conseils, désinstallé et réinstallé. Merci merci merci, ça marche!!! Bon dimanche à toi!

 

[balthazar14]

Super !
Content de t'avoir été utile

 

[liane.gir]

Merci à tous. Mon problème est résolu grâce à vous