Résolu Souris optique neuve non reconnue

[messagesdelantizone]

Bonjour,
j'ai aujourd'hui acheté une souris fillaire optique GM-105 de la marque Nacon. Lorsque je la branche au PC, les led sur le dessus s'allument mais la souris ne bouge pas et les boutons ne marchent pas non plus. La souris est censée être une "PlugAndPlay"...

J'ai déjà essayé de :
- rédémarer le pc avec la souris branchée
- chercher les drivers sur le site du constructeur

Dans le gestionnaire de périphérique je crois qu'elle s'affiche ...

P.S : je suis sur Windows 10

 

[balthazar14]

Bonsoir

Dans le "gestionnaire de périphériques" tu ouvres l'onglet souris, tu cliques droit sur la ou les lignes affichées et tu sélectionnes "désinstaller" (pas désactiver !)
Tu redémarres, une fois revenu sous windows tu rebranches ta souris de préférence sur un port USB (directement sur un port de la carte mère à l'arrière si c'est un fixe).
tu patientes un instant et tout doit rentrer dans l'ordre.
Si ce n'est pas le cas échange de ta souris qui est probablement défectueuse, puisque vendue comme "plug and play" et doit fonctionner avec les drivers génériques.
bonne soirée