je ne peux plus ouvrir firefox ,message :'une copie de firefox est dejà ouverte...'

[nestorlamore]

bonjour,hier j'ai quitté firefox comme d'habitude et ce matin je n'ai pas pu l'ouvrir car j'ai un message d'erreur :"une copie de firefox est dejà ouverte.une seule copiede firefox peut etre ouverte à la fois". j'ai désinstallé et réinstallé mais le message s'affiche toujours et je ne peux donc pas rentrer dans firefox. le mode sans echec ne fonctionne pas non plus....merci à vous

 

[RAU11]

Essayez ceci. Faites un clic D dans la barre de tâches en bas => Clic sur "Démarrer le gestionnaire de tâches" puis en haut sur l'onglet "Processus". Là vous devriez voir Firefox et sur une des ligne (il y en aura plusieurs sûrement plusieurs) clic pour la surligner et un autre en bas à D sur "Fin de Tâche"

 

[nestorlamore]

la barre de taches sur firefox ? mais je ne peux pas l'ouvrir....je n'arrive pas à trouver cette soit disante fenetre....

 

[RAU11]

Non la barre des tâches du PC qui est en bas de l'écran, celle où se trouve l'horloge tout à droite.
Fermez Firefox. Clic en plein milieu de la barre des tâches (où il n'y a pas d'icone) et après comme indiqué plus haut.

 

[nestorlamore]

merci ,je suis en mac....

 

[RAU11]

Désolé Alors là je ne sais pas

 

[nestorlamore]

merci quand même,bonne soirée .