j'ai accès à internet mais ça ne fonctionne pas

mathieuhtc90 · 23 Août 2018

Bonsoir, depuis quelques temps mon ordinateur de bureau ne peux plus rien faire en rapport avec internet (mises à jour, jeux en ligne, Steam, page web etc...) pourtant c'est bien marquer que je suis connecté avec l'accès à internet.

De plus tout mes autres appareils (ps4, téléphone, pc portable et tablette) arrive à ce connecter a ce réseau Wifi et avoir internet sans problèmes donc je pense que le soucis viens de mon ordinateur de bureau. J'ai essayer beaucoup de solutions proposer sur internet mais en vain...

C'est pour ça que je me décide enfin a poster un message en espérant que quelqu'un m'apporte une solution.

Merci d'avance à tout le monde !

AccroPC2 · 23 Août 2018

Bonjour,

Pas assez d'éléments pour t'aider. Comment te connectes tu à ta box ( wifi, cpl, ethernet ), y a un routeur/switch/répéteur entre ? Comment est configuré ta carte réseau ?

Peux tu nous donner le résultat de la commande ipconfig /all ( à lancer dans une invite de commande ).

Quand tu n'as plus internet, peux tu refaire un ipconfig /all, puis un ping www.google.fr, puis un ping 8.8.8.8 puis un traceroute 8.8.8.8.

Bye

mathieuhtc90 · 23 Août 2018

j'utilise un "modem" (Tp-link) qui est relier à ma freebox par câble pour avoir une connexion en wifi avec un meilleur débit.

le ping google : C:\Users\mathieu>ping www.google.fr
La requête Ping n’a pas pu trouver l’hôte www.google.fr. Vérifiez le nom et essayez à nouveau.

le ping 8.8.8.8 : C:\Users\mathieu>ping 8.8.8.8

Envoi d’une requête 'Ping' 8.8.8.8 avec 32 octets de données :
Délai d’attente de la demande dépassé.
Délai d’attente de la demande dépassé.
Délai d’attente de la demande dépassé.
Délai d’attente de la demande dépassé.

Statistiques Ping pour 8.8.8.8:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 0, perdus = 4 (perte 100%),

Et l'ip config : C:\Users\mathieu>ipconfig /all

Configuration IP de Windows

Nom de l’hôte . . . . . . . . . . : DESKTOP-BE75QS7
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activé . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non

Carte Ethernet Ethernet :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 4C-CC-6A-9A-34-C2
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 10 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 70-1C-E7-2E-DB-38
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Wi-Fi :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3165
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 70-1C-E7-2E-DB-37
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::99b6:280f:fa19:85ac%7(préféré)
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.100(préféré)
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : jeudi 23 août 2018 23:16:02
Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : vendredi 24 août 2018 01:16:02
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.1
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 124787943
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-22-CD-92-C5-4C-CC-6A-9A-34-C2
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
0.0.0.0
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2001:0:9d38:6abd:2ccf:3f38:3f57:fe9b(préféré)
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::2ccf:3f38:3f57:fe9b%35(préféré)
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : ::
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 587202560
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-22-CD-92-C5-4C-CC-6A-9A-34-C2
NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . . . . : Désactivé

AccroPC2 · 23 Août 2018

Re,

Quand tu dis "modem", tu penses "routeur" ? parce que sinon y a un truc.

Peux-tu faire :

ping 192.168.1.1
et puir le traceroute stp

Bye

mathieuhtc90 · 24 Août 2018

Oui "routeur" désolé ^^

Pour le ping : C:\Users\mathieu>ping 192.168.1.1

Envoi d’une requête 'Ping' 192.168.1.1 avec 32 octets de données :
Délai d’attente de la demande dépassé.
Délai d’attente de la demande dépassé.
Délai d’attente de la demande dépassé.
Délai d’attente de la demande dépassé.

Statistiques Ping pour 192.168.1.1:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 0, perdus = 4 (perte 100%),

pour la commande traceroute ça me dit que c'est pas reconnu en tant que commande :/

mykhi · 24 Août 2018

Salut,

Je te conseille pour commencer un nettoyage complet (antivirus + antimalware).
Tu n'as bien qu'un seul antivirus ?

Pour le traceroute sous Windows : tracert -d 8.8.8.8

AccroPC2 · 24 Août 2018

Bon déjà on a situé le problème. Tu perds la connexion à ton routeur ... reste à trouver pourquoi

mathieuhtc90 · 24 Août 2018

Alors voici le traceroute : C:\Users\mathieu>tracert -d 8.8.8.8

Détermination de l’itinéraire vers 8.8.8.8 avec un maximum de 30 sauts.

1 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
2 * * 1001 ms 192.168.0.254
3 50 ms 22 ms 21 ms 88.183.121.254
4 * 36 ms 23 ms 213.228.30.190
5 22 ms 23 ms 24 ms 212.27.51.65
6 34 ms 34 ms * 194.149.165.129
7 34 ms 33 ms 35 ms 194.149.166.62
8 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
9 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
10 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
11 * * 33 ms 8.8.8.8

Itinéraire déterminé.

Pour l'antivirus j'ai windows defender qui est intégré de base.

Oui je perd la connexion mais c'est très bizarre vu que sur tout mes autres appareils ça fonctionne, je sèche j'ai besoin de vous ^^

hmn · 24 Août 2018

bonjour,
débranche et rebranche ton routeur (5mn d'attente entre les deux), mets a jour tes pilotes surtout le pilote de ta carte Realtek j'ai eu ce pb y a pas longtemps avec les pilotes installés par win 10 (même si tu n'utilises pas, ce pourrait être la cause de ton pb)

AccroPC2 · 24 Août 2018

Hello,

Le problème est que le traceroute ne correspond pas au 1er incident. Si tu ne ping pas ton routeur, il est impossible que la traceroute aille plus loin ( à moins que tu aies désactivé la fonctionnalité sur celui-ci ). D'ailleurs ton traceroute montre que tu arrives à joindre google alors que le ping 8.8.8.8 qui ne répond pas indique que tu n'arrives pas à le joindre.

Une MAJ des drivers sont bien sûrs les bienvenus, est-ce que tu as des logs consultables sur ton routeur ?

Bye

mathieuhtc90 · 24 Août 2018

AccroPC2 :

Pourtant j'ai exécuter toutes les commandes en étant connecter à la Wifi de mon routeur, c'est bizarre ?
Tu as besoin que je refasse quoi comme commande ?

AccroPC2 · 26 Août 2018

Quand tu lances le traceroute tu as internet puisque tu atteins google. Quand tu as fait le ping 8.8.8.8 / 192.168.1.1 et que ca ne répond pas, tu n'as pas de connexion.

Bye

j'ai accès à internet mais ça ne fonctionne pas

mathieuhtc90

AccroPC2

mathieuhtc90

AccroPC2

mathieuhtc90

mykhi

AccroPC2

mathieuhtc90

hmn

AccroPC2

mathieuhtc90

AccroPC2