Bonjour,
1) commencer par quelques formules de politesse
2) Donner des informations pertinentes par exemple de quoi on parle, d'outlook ? d'un fournisseur type yahoo, gmail etc..
3) Fournir le message d'erreur ( ou au moins un descriptif des problèmes rencontrés )
4) Finir par une autre formule de politesse.
Une fois ces conditions remplies, nous verrons ce que nous pouvons faire.
Bye