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La fiabilité des ordinateurs s’améliore

Une étude du groupe Gartner a été menée concernant la fiabilité des ordinateurs. Ils ont constaté que celle-ci s’améliore, mais reste encore « insuffisante ». Les constructeurs de PC ont réduit le taux moyen annuel de panne de 25 % en deux ans. Les PC de bureau et les portables vendus aujourd’hui sont dans l’ensemble plus fiables que ceux vendus il y a deux ans. Mais le taux moyen annuel de panne est encore de 15 à 22 % sur le cycle de vie d’un PC portable. Pour un PC de bureau, il est de 5 % la première année, et de 12 % la quatrième année.

Pour les PC de bureau, les deux composants qui occasionnent le plus grand nombre de pannes sont les cartes mères et les disques durs. Pour les PC portables, ce sont les pannes liées aux écrans. Pour ces derniers néanmoins, les causes de pannes sont aussi issues de la carte mère et du disque dur (25 à 45 % des cas), mais aussi des problèmes de coque (bris, charnières défectueuses, etc.) et au clavier (touches qui se détachent, décoloration).