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Reportage : comment Orange évite les pannes sur son réseau

Le réseau d’Orange dessert quotidiennement 10 millions de clients fixes, 28 millions de clients mobiles sur toute la France et, bien sûr, des pannes sont inévitables. Comment sont elles détectées et réparées ? Reportage !

Image 1 : Reportage : comment Orange évite les pannes sur son réseau

Vous souvenez-vous du 6 juillet 2012 ? Ce jour-là, un bug logiciel a fait tomber le réseau Orange. Pendant sept heures, 90 % des abonnés de l’opérateur n’ont pas pu placer d’appel ni échanger de SMS et encore moins aller sur internet. Cette crise presque sans précédent a mobilisé des centaines de personnes, mais le centre névralgique des opérations était la salle de supervision du réseau. Récemment déménagée dans un nouveau bâtiment, cette salle si importante pour Orange nous a ouvert ses portes. Venez, allons visiter !