La semaine dernière, nous vous parlions des disques durs de la série 7200.11 (Seagate) qui poseraient de menus problèmes (pensez donc, un disque dur qui n'est plus détecté, ce n'est pas grave). Aujourd'hui, Seagate réagit et propose un correctif qui va prévenir le problème : si votre disque dur est briqué (aussi utile qu'une brique), la mise à jour n'aura a priori aucun effet.
Un nouveau firmware
Les disques touchés sont sortis des usines en décembre 2008 et font partie des séries suivantes : Barracuda 7200.11 (ST31000340AS
, ST31000640AS,
ST3750330AS, ST3750630AS, ST3640330AS, ST3640630AS, ST3500320AS, ST3500620AS, ST3500820AS, ST31500341AS, ST31000333AS, ST3640323AS, ST3640623AS, ST3320613AS, ST3320813AS, ST3160813AS), Barracuda ES.2 SATA (
ST31000340NS,
ST3750330NS,
ST3500320NS,
ST3250310NS) et DiamondMax 22 (STM31000340AS
, STM31000640AS, STM3750330AS, STM3750630AS, STM3500320AS, STM3500620AS, STM3500820AS, STM31000334AS, STM3320614AS, STM3160813AS). Pour les modèles des séries ST3500320AS, ST3640330AS, ST3750330AS, ST31000340AS ayant un firmware SD15, SD16, SD17, SD18, SD19 ou AD14, le nouveau firmware (SD1A) est déjà disponible chez Seagate.
Pour ceux qui ont déjà eu le problème
Pour ceux dont le disque a déjà été touché par le problème (un blocage complet du disque), la mise à jour du firmware ne sert à rien. Selon certaines sources, Seagate récupérerait les données gratuitement pour les personnes qui ont subi le problème. Sinon, il reste a priori une solution : comme les données sont toujours physiquement présentes sur le disque dur (seule l'électronique est bloquée par le firmware), il est possible d'utiliser la carte logique d'un disque dur de la même série (si possible provenant d'un disque identique) pour récupérer les données. Mais cette solution de fortune peut être onéreuse : trouver une carte logique seule n'est pas une sinécure et il est souvent plus simple d'acheter un disque dur complet.
Une fois j'ai fais çà car une carte d'un disque dur était morte. J'avais de la chance d'avoir un autre disque dur avec la même carte (c'était des maxtor qui n'avaient pas la même capacité et pourtant ils avaient la même carte (alors qu'un autre de même capacité et de même modèle n'avait pas la même...)) et du coup j'ai pu récupérer les donnés.
Seagate pourrait envoyer des cartes aux clients concernés tout de même
mais sur le site de seagate il est dans les modèle defectueux...
je met le nouveau firmware?
Avec un peu de chance, je suis pas concerné par le problème
On pourrait avoir le bon ? :-)
merci
Faites attention le serie ST n'est pas la meme que la serie STM.
Si quelqu'un a un bon plan pour des cartes logiques merci de partager.. ou alors un texte officiel de Seagate qui s'engage à la recup de données (on peut rever)
Et merci à Tom s de suivre ce bordel.. on se sent moins seul.
Voir ici (avec ie le site refuse firefox) la liste des firmware a nouveau dispo
http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?ssdFilterCommunity6=691
Mon disque démarre, il apparait dans windows, dès que je veux copier/lire des fichiers ou quoique ce soit, le disque bloque apres 15sec et n'est plus reconnu dans le bios...j'suis obligé d'éteindre le pc complètement.
Même avec seatools pour Dos, rien ne va, test court, test long, full format, ça plante apres 15sec et le disque n'est plus détecté !
Model : ST31000340AS Firmware : LC11
Avec Nero, Roxio ou par exemple ISO Recorder (gratuit)
chez moi non plus il veut pas mettre le firmware à jour, il me met que le modèle n'est pas présent. Amusant alors qu'en lui demandant un scan des périphériques SATA il me l'affiche bien...
je pense que c'est mon dernier dd de cette marque...
Ton modèle est le plus impacté : Model : ST31000340AS mais pas avec la meme version de firmware.
Dans le doute fait un retour sur le forum de seagate ; bon courage.
forum seagate : http://forums.seagate.com/stx/board?board.id=ata_drives
J'attends le retour
mais je ne sais pas si c'est lors de la lecture de cd, ou si c'est un problème avec mon hdd. une idée ???
mes dd ont été acheté cet été (juin juillet?), était-ce le début d'une (très) mauvaise série (et aléatoire en plus?)
j'espère qu'on aura le fin mot de l'histoire de pourquoi ces bugs :|
http://www.msfn.org/board/index.php?showtopic=128807
Un seul conseil faites des sauvegardes. Aucune config n'est epargnée montage en raid ou pas windows ou linux bref le SAV a interet a etre performant parcequ'un coup comme ca et c'est un coup à couler une société.