Microsoft confirme un problème de codec pour les vidéos sur Windows 10 et 11. L’entreprise donne des moyens de résoudre ce problème.
Vous êtes sur Windows 10 ou 11 et avez du mal à lire des vidéos ? Rassurez-vous. Cela est bien un bug, mais Microsoft est au courant de ce dernier. Ainsi, l’entreprise a confirmé qu’un problème affecte actuellement le codec vidéo WVC1 ou VC-1.
En conséquence, les applications Windows 10 ou Windows 11 utilisant ce codec peuvent ne pas réussir à lire, enregistrer ou capturer des vidéos. Un problème qui s’étend même aux appareils photos et aux webcams des appareils concernés. Heureusement, il est aussi possible de le résoudre.
Cette problématique provient d’une mise à jour, dans les deux cas. Pour Windows 11, cela vient de l’update KB5027303. Du côté de Windows 10, il s’agit de celle nommée KB5028244. Windows donne toutefois des directives pour résoudre ce bug.
Microsoft aide à résoudre le bug de vidéo de Windows 10 et 11
Ainsi, sur son tableau de bord, l’entreprise explique les raisons de ce problème. Elle détaille la marche à suivre pour la résoudre. Il s’agit de pratiquer une restauration de problème connu (known issue rollback, KIR). Voici le détail de ce que propose Microsoft comme solution pour ses clients, face à ce problème :
“Après l’installation de KB5027303 ou de mises à jour ultérieures, il se peut que certaines applications ne parviennent pas à lire, enregistrer ou capturer des vidéos lorsqu’elles utilisent le codec WVC1 (VC-1). Certaines caméras ou webcams peuvent également ne pas fonctionner si elles utilisent le codec WVC1 par défaut.”
“Résolution : ce problème est résolu à l’aide de la fonction Known Issue Rollback (KIR). Veuillez noter qu’il peut s’écouler jusqu’à 24 heures avant que la résolution ne se propage automatiquement aux appareils grand public et aux appareils professionnels non-gérés. Le redémarrage de votre appareil Windows peut accélérer le processus.”
“Pour les appareils gérés par des entreprises, qui ont installé une mise à jour affectée et qui ont rencontré ce problème, celui-ci peut être résolu en installant et en configurant une Group Policy spéciale. Cette dernière se trouve dans Configuration de l’ordinateur -> Modèles d’administration -> Configuration de l’ordinateur -> Modèles d’administration.”
Quelle Group Policy utiliser ?
La firme va même dans le détail concernant la marche à suivre pour régler le problème. Elle détaille les Group Policy à télécharger et les KIR à effectuer :
“Télécharger pour Windows 11, version 22H2 – Windows 11 22H2 KB5027303 230528_03453 Known Issue Rollback.
Télécharger pour Windows 11, version 21H2 – Windows 11 (version originale) KB5028245 230630_032045 Known Issue Rollback.
Télécharger pour Windows 10, version 22H2 – Windows 10 20H2, 21H1, 21H2 et 22H2 KB5028244 230627_173555 Annulation d’un problème connu.”
Microsoft précise enfin que vous devrez installer et configurer la Group Policy pour votre version de Windows, afin de résoudre ce problème. Vous devrez également redémarrer vos appareils pour appliquer les paramètres de cette Group Policy. Rappelons que les versions 21H2 et 22H2 de Windows 10 et 11 sont affectées par ce bug.
La version 23H2, qui accueille une nouvelle fonctionnalité depuis peu, est en revanche épargnée. À voir ce que l’importante mise à jour Moment 4, attendue pour la fin d’année, changera. En attendant, l’impact environnemental de votre usage numérique sera bientôt affiché sur Windows 11.
