écran noir

[dianbobo]

Bonjour tout le monde ,

j'ai un pc de marque Toshiba , mais le problème est qu'il ne démarre plus . à vrai dire , il s'allume mais j'ai juste l'écran noir ,
comment je peux faire pour résoudre ce problème ?
les fichiers à l’intérieur ne m’intéressent pas vraiment , comment je peux le réinitialiser completement pour effacer tout ce qu'il y a dedans ?

merci bien

 

[job31]

teste déjà avec un autre écran...

 

[dianbobo]

bonjour a tous

, bon ça fait la même chose avec un autre écran , alors pouvez-vous me dire quoi faire ?
:??:

 

[job31]

Ah ben carte vidéo morte.
C'est quoi la référence de ton PC STP ?

 

[dextermat]

Bonjour dianbobo

Vérifie les lumières lorsque tu allume le portable.

Y en as tu une qui flash ou qui est de couleur orange / rouge?

Il y a un lumière qui clignote ?

Quel est le modèle du portable ?

 

[dianbobo]

Bonjour ,

Excusez moi mais je suis pas caler sur les pc , pouvez-vous me dire comment je fais pour connaitre la reference du pc ?
, pour les lumieres , elle s'allume , d'abord elle est orange ensuite elle passe au vert .
enfin comment je fais pour connaitre le model de mon pc Dextermat ? :??:

merci bien de votre aide .

 

[job31]

c'est marqué dessus.... ou sur ta facture.