PC ne répond plus, ne redemarre plus

[anne_sophie]

Mon PC (Samsung, windows 7) a dû être infecté par un virus.
Je n’arrive pas à l’éteindre (je le laisse donc se décharger), je peux accéder à certains programmes mais la plupart ne répondent plus (comme Avast par exemple). Et le gestionnaire des tâches n’est pas accessible.
Comment faire ? Je n’ai pas de CD de réinstallation de Windows.

 

[AccroPC2]

Bonjour,

Vu qu'il semble s'agir d'un portable, déjà sortir la batterie t'éviterait d'attendre indéfiniment. Pour la procédure de restauration :

Vous devez être connecté pour voir les liens.

Tu perdras toutes les données sur le disque. S'il y a des choses à récupérer, il faut sortir le disque et le brancher sur un autre PC. Attention, s'il y a effectivement un virus, cela peut endommager l'autre ordinateur. Au passage, profites de la réinstallation de ton PC pour virer Avast, remplace le par l'antivirus gratuit de M$.

Bye.

 

[anne_sophie]

Merci pour la réponse mais cela ne marche pas.
Car mon portable ne redemarre plus, ne s'éteins plus. En remettant la batterie, je reviens sur l'environnement poste de travail ect... bloqué

 

[RAU11]

Bonjour
Essayez ceci :
Enlever la batterie pour arrêter, et bien sûr pas de branchement sur le chargeur. Maintenant appuyez au moins 30s sur le bouton de marche (cela décharge condensateurs etc...)
Remettez la batterie et redemarrez
J'espère pour vous que ça suffira
Si c'est bon, gravez le plus vite possible vos DVD de restauration.