Résolu Crash Asus R510V

[redhealth]

Bonjour,
Propriétaire d'un pc portable Asus R10V, principalement pour travailler, je voulais tout de même l'utiliser pour quelques jeux et films. Seulement voilà il crashe de manière aléatoire que ce soit au bout de 5 mns ou de plusieurs heures, j'ai fais un tour du côté du gestionnaire des tâches et j'ai remarqué un nombre important de tâches en fond, et que, sans activité particulière l'utilisation du processeur et de la mémoire subissait des pics à plus de 80%, j'en viens à me demander si ce n'est pas de là que viens le problème...

Des conseils pour passer le balai la dedans sans virer un programme nécessaire ?

Merci d'avance

 

[balthazar14]

Bonjour

ils crash de manière aléatoire... tu ne joues pas habituellement ? je suggère qu'il puisse y avoir une surchauffe du processeur et mise en sécurité.
Ce phénomène est assez fréquent sur les portables un peu vieillissants, la pâte thermique et l'échange de calories deviennent moins efficaces et crée ce type de dysfonctionnement.
Un logiciel comme Aida peut 'aider à vérifier les températures, la version d'évaluation est là :

Vous devez être connecté pour voir les liens.

bon courage

 

[redhealth]

Même si le pc est neuf, j'y ai pensé, j'ai acheté un petit support avec ventilateur mais ça n'a pas aidé plus que ça.

Quand je dis de manière aléatoire c'est à dire que des fois il plante alors que je regarde un film, ou même quand je suis sur Internet.
D'un autre côté, je peux jouer plusieurs heures sans soucis dans ces meilleurs jours.

J'hésite à le ramener en magasin

 

[balthazar14]

Effectivement sur un pc neuf et correctement ventilé ce phénomène ne devrait pas survenir.
Aida posséde des outils de tests qui t'en diront peut être plus, après sur un appareil neuf sous garantie pas d'hésitation pour un retour au SAV, les Freeze aléatoires sont souvent matériels.
je dis bien freeze, et non écrans bleus, c'est bien le cas ?

 

[redhealth]

Oui c'est bien des freeze, l'image figé, le son fait n'importe quoi et obligé d'éteindre au bouton...

Je vais voir ce que aida me dit et j'aviserais

 

[rems1]

Bonjour, si votre pc est encore sous garantie, le plus simple est de l'envoyer au SAV

 

[dandibot]

Bonjour, en effet, n'hesites pas, ramène ton PC au SAV.

 

[redhealth]

Merci de vos conseils, j'espère qu'ils me diront pas des conneries en me le rendent sans avoir régler le problème