explorer.exe arencontré un problème et doit fermer...

[novicette]

Bonjour,

Je rencontre plusieurs problèmes depuis quelques jours.

Dès que j'allume mon pc j'ai le message suivant qui apparait indéfiniment à l'écran : "Explorer.exe a rencontré un problème et doit fermer...Veuillez signaler ce problème à Microsoft"
Je clique sur"envoyer le message d'erreur" puis fermer et le message revient.
En plus, je n'ai plus accès à la barre des tâches (je ne sais pas si ça s'appelle comme ça!) en bas de l'écran où il y a le menu "démarrer".Donc je ne peux plus arrêter le pc normalement.
Enfin,...quand je vais dans Norton Antivirus, il me signale un message d'erreur pour Autoprotect, idem pour les e-mails.

Voilà, sinon j'ai windows XP, vous savez tout.
Qu'est-ce que je peux faire d'après vous ?
Merci d'avance.

 

[marsien]

Ca sent très fort le petit virus bien chiant isntallé sur ta machine... oublie Norton et fait un scan en ligne (secuser, trendmicro, etc.).

Sinon, formatage et adoption d'un "vrai" antivirus mis à jour très régulièrement.

 

[novicette]

Bon alors voilà ce que j'ai fait...
D'abord j'avais oublié de préciser que nous étions 2 utilisateurs sur le pc. Pour l'utilisateur que je vais appelé n°1, tout va bien apparemment. J'ai fais ce que tu m'as dit quand même et effectivement l'utilsateur n°1 n'a pas de virus chez trendmicro.
J'ai tenté de faire la même chose pour moi (utilisateur n°2) et là je n'arrive même pas à lancer le scan...? Ah oui aussi je n'arrive pas à me connecter sur hotmail alors que l'utilisateur n°1 si.

Je sais j'annonce tout ça en vrac mais comme tu as dû le voir je ne suis pas au top en informatique !
Alors que faire ? :??:

 

[novicette]

Je viens d'essayer un autre scan en ligne (bitdefender) et aucun virus trouvé ?? Je me demande vraiment ce que j'ai chopé ?!

 

[marsien]

L'utilisateur 1 a-t-il un compte administrateur ? Si oui, as-tu demandé un scan complet de tout le disque dur avec Trendmicro ?

Sinon, tu peux aussi tenter d'installer et lancer à partir de l'utilisatuer 1 : Ad-aware, Spybot et Microsoft antispyware. De toute façon, même si ça ne résout pas ton problème, ça ne pourra que faire du bien à ton PC (suppression de toute sorte de logiciels espion...)

Bonne chance et tiens nous au courant. Je ne suis pas moi-même un super spécialiste, mais il y en a ici qui ne tarderont pas à venir si ton problème persiste !

 

[novicette]

Concernant le compte administrateur, à l'origine c'était moi (utilisateur n°2) mais maintenant je ne suis même + connectée ! (ouh lala ça se complique)... :heink:
Bon, je vais essayer de me dépatouiller (ça se dit ça ?)avec tes infos et je vous tiens au courant...

 

[novicette]

Bon, je viens de télécharger Ad-Aware et résultat, il semblerait que j'ai 30 "critical objects" disposés dans 3 familles :
-Dialer.XCallswitch (20)
-MSConnect (2)
-Tracking Cookie (8)

euh...ça veut dire quoi tout ça?? Et si ce sont des virus, on les enlève comment ces sales bêtes ?!

 

[novicette]

Bon, voici les dernières nouvelles de mes virus...

Comme tu m'as dit, j'ai téléchargé Adaware, spybot et microsoft antispyware.
Résultat:
Adaware
30 pbs détectés (utilisateur 1) et 15 pour moi.

Spybot
11 pbs détectés, il y en a que j'ai réussi à détruire mais 5 restent

Voilà donc je crois que j'ai du soucis à me faire non ?

 

[showdown]

oh tu sais moi avec ad aware jen detecte largement + 150 tous les mois lol t1cable:
mais g le meme probleme ke toi

 

[streetpc]

le post est u peu vieux mais je donne quand même un tips

quand tu n'as plus la barre des tâches, fait un Ctrl+Alt+Suppr, va dans "Fichier/Nouvelle Tâche (Exécuter)" et lance "explorer.exe". Il devrait te remettre ta barre des tâches.

 

[Greyfox]

oh tu sais moi avec ad aware jen detecte largement + 150 tous les mois lol t1cable:
mais g le meme probleme ke toi

c'est quoi ce up?! :heink:

Gambit .

 

[gambit]

j'arrive, j'arrive

mais je suis en 56k pour le weekend

oh tu sais moi avec ad aware jen detecte largement + 150 tous les mois lol t1cable:
mais g le meme probleme ke toi

merci de pas upper les topics ancestraux pour rien

premiere & unique sommation