Résolu Perte de la connexion wifi de mes imprimantes

  • Auteur de la discussion lenaicg
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lenaicg

Nouveau membre
Hello !! (1er post...)

Voila je fais ce "petit" post, en espérant qu'il n'y a pas déjà de topic, pour avoir, j'espère, une solution ^^

Voila le soucis que j'ai:
Je suis sous Windows 7 64bits et je suis sur un réseau informatique. Je dispose de plusieurs imprimantes, certaines en ethernet, et d'autre en wifi. Pour celles qui sont en wifi, dès que j'éteins, ou redémarre mon ordi, ou même au bout d'un nombre d'heure important, mon ordinateur me dit que mes imprimantes sont "hors connexion", alors qu'elles sont allumées (et pas forcément en veille qui plus est..). Donc je ne comprends pas pourquoi. La seule solution que j'ai pour le moment, c'est de supprimer le périphérique de l'ordinateur puis le réinstaller pa la recherche d'imprimantes sur le réseau.


Pour plus de clareté, voici le mapage de mon réseau (qui est complexe puisque je suis dans un pavillon)

@ => Livebox (inventel mini :/) => Switch (D-link DES-1008D) => un PC (windows 7 64bits, carte ethernet : Realtek PCIe GBE familly controller) + une imprimante Laserjet 2820 HP ethernet + un cable réseau qui passe à l'étage.

ce cable réseau => switch 2 (Linksys SD205) => une borne wifi (D-link DWL G700AP) + 3 ordinateurs (2 macs (bouh !! ) et mon Windows 7 en question).

De cette borne wifi : est connecté 2 imprimantes :
- une HP psc Photosmart 2510 (ancienne et prête à rendre l'ame... ^^)
- une Samsung ML-1630W, plus récente, avec laquelle je rencontre le même souci.


Au début, je pensais qu'il n'y avait que la HP, et que cela s'expliquait par sa vétusté, mais j'ai le même soucis avec la samsung.
J'ai vu sur internet une histoire avec SNMP pour vista, mais étant sous 7, je ne sais pas trop quoi en faire...

Conclusion : HELP

mon objectif est de trouver pourquoi mon ordi perd tout le temps les connexions avec les 2 imprimantes wifi.

information sur mon ordinateur
- carte ethernet : Marvel Yukon 88E8056 PCI-E Gigabi ethernet controlleur
- Windows 7 64 bits stable et installé en décembre 2009

information complémentaire que j'estime importante
- j'ai un autre ordinateur sous 7 (au début du mapage) pour lequel, sans que je sache pourquoi, je ne recontre pas ce souci. Ma carte ethernet bugge-t-elle?!)
- je n'ai pas de souci de perte avec la Laserjet qui est en ethernet sur le réseau, seulement avec les 2 imprimantes qui sont connecté en wifi à une borne du réseau.

Je pense avoir mis toutes les infos, mais s'il en faut plus, dites-moi !

merci pour vos conseils
 

shaoul

Grand Maître
Meilleure réponse
je suppose qu'à un moment où un autre ton pc ne 'voit' plus les imprimantes.
je ne sais comment imprimante et pc communiquent
(broadcast ou unicast)

un broadcast est un paquet qui est envoyé partout (style 192.168.x.255)
et là il se peut que l'ap ou l'un des switches ne joue pas son rôle

un unicast est envoyé spécifiquement à une adresse ip (style 192.168.x.y)
les switches sont censés rediriger les paquets vers le port où est connecté la destination. si cette donnée n'est plus disponible, le switch est censé l'envoyer sur tous les ports. il arrive qu'un switch (surtout bon marché) ne remplisse pas bien son rôle

essais à faire :

à partir du pc win7, pinguer les 2 imprimantes wifi
ça marche ?
çà refait les connections ?

installer wireshark (sniffer gratuit - pas certain si il marche en 64 bit sur win7)
partir d'une config 'saine' (les 2 imprimantes vues)
ne lancer aucune applications (internet explorer, mail, ...)
lancer wireshark et capturer
quand les imprimantes cessent d'être vues, arrêter la trace et analyser ce qui 'manque'





 

lenaicg

Nouveau membre
Alors, déjà merci pour tes réponses :)

Ensuite, j'ai testé de pigner mes imprimantes avec l'ordi (en passant par exécuter puis ping adresse, c'est bien ça ?) et malheureusement, rien ne se passe...
Mais le coté positif, c'est que maintenant, je ne perds la connexion de mes imprimantes que lors du redemarrage de mon ordi, de la mise en veille prolongée.

J'ai ensuite utiliser le logiciel wireshark mais vu que je ne perds les connexions lors de la mise hors tention ou de la mise en veille prolongée, et bien la capture se stoppe lors de la mise en veille... je n'obtient donc aucun résultat.

Je pense que mes imprimantes commnique à une adresse IP en unicast, puisque les paquets sont envoyés à des ordinateurs en particuliers. Il s'agit, en effet, d'un réseau particulier, et au vu de mes connaissances, il me semble que c'est en unicast.
 

chonos

Helper
une question as tu activé l'IP v6 et l'IP v4 en même temps ?!

j'ai eu quelque fois de pb a cause de cela si c'est le cas desactive l'ip v6 !
cela ne mange pas de pain a faire ce test ;-)

a+
 

lenaicg

Nouveau membre
Non seul l'IPv4 est activé ;)

Et je viens de trouver la solution.... c'était vraiment un truc con ^^

déjà, j'ai désactivé le SNMP puisque c'est une ancienne imprimante, qui ne prend pas en compte ce système là (même pas disponible en option sur l'adresse IP de l'imprimante).

et j'ai désactivé l'option "utiliser l'imprimante hors connexion"


et tada, je viens de redémarrer mon ordinateur et mon imprimante est toujours visible en ligne :)


en tout cas merci beaucoup ;)
 
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