Mon imprimante C5380 ne reconnait plus mon ordi et elle n\'imprime plus alors qu

[lafri]

Mon imprimante C 5380 ne reconnait plus mon Ordinateur et elle n'imprime pas.
Par contre elle marche parfaitement bien avec le 2em ordi de la famille, un MAC également

 

[Melaure]

Commence par réinstaller les drivers ... Comment est-elle connecté aux ordis ?

 

[LeGru]

J'ai le même problème pour mon imprimante HP Color Laserjet... Tout à coup mon pc ne reconnait plus la machine. Je me suis dit que le problème devrait se résoudre si je désinstalle et réinstalle l'imprimante sur l'ordi mais ca n'a rien changé, il y a toujours erreur
Pourtant l'imprimante elle marche, pour l'ordi Windows de ma soeur, il n'y a aucun problème.
Je ne comprends pas, est-ce-que quelqu'un peut-il m'aider?

 

[Melaure]

Alors ici c'est le forum Apple, pas Windows

 

[LeGru]

Je sais... j'ai un mac... et pour le mac ca ne marche pas alors que pour le windows ca marche. Je me demandais s'il y a un rapport.

 

[Melaure]

Ha ok, tu avais écrit "mon pc ne reconnait plus", c'était un peu générique ...

Ensuite il faut analyser un peu l'erreur, c'est quoi, une erreur de communication ? Ethernet ? Wifi ? USB ?

Quel OS ? Drivers mis à jour pour cet OS ?