Pourquoi limprimante n'imprime plus

[arik-m]

Bonjour,
J'ai changé la cartouche noire, et j'ai imprimé seulement 10 page le premier jour de changement de cartouche, après ce jour mon imprimante HP B109n, n'imprime plus. Est-ce que vous savez une solution?

 

[thor37230]

Salut,

Y a t-il un code erreur? lequel?

As-tu tenté une réinitialisation de l'imprimante?

1 - Mettre le périphérique hors tension en appuyant sur le bouton Marche/Arrêt.
2 - Débrancher le cordon d'alimentation de l'arrière du périphérique.
3 - Patienter 30 secondes.
4 - Rebrancher le cordon d'alimentation à l'arrière du périphérique.
5 - Mettre le périphérique sous tension en appuyant sur le bouton Marche/Arrêt

As-tu lancer un nettoyage des têtes et un test d'impression?

 

[juju_474]

Salut,

Les cartouches sont elles des génériques ?
Si oui, il ce peut que la cartouche soit déjà HS (sa m'est déjà arriver) comme tu n'as pas beaucoup imprimer tu peut tenter de te faire rembourser.

 

[arik-m]

Bonjour, Merci pour vos reponses.
Les cartouches ne sont pas géneriques. J'ai changé seulement la cartouche noire, est-ce que je dois changer les tous, puisse il marche?
J'ai lancé aussi la nettoyage, mais pas de résultat.