Probleme d'imprimante d2360

[zoumba25]

Bonjour,j'ai chargé des cartouches d'encre sur mon imprimante ca ne n'imprime pas mais c'est marqué déconnectée. que faire

 

[thor37230]

salut,

cartouche générique ou officielle?

as-tu essayé de réinitialiser le périphérique:



Sans mettre l'imprimante hors tension, débrancher le câble USB de l'arrière du périphérique.

Retirer les cartouches du périphérique.

Attendre que le message « Insérer cartouches » s'affiche sur le panneau de commande.

Débrancher le cordon d'alimentation de l'arrière du périphérique.

Patienter 60 secondes.

Reconnecter le cordon d'alimentation. Si le périphérique ne s'allume pas automatiquement, appuyer sur le bouton Marche/Arrêt.

Réinsérer les cartouches, puis refermer toute porte du périphérique éventuellement ouverte.

Rebrancher le câble USB à l'arrière du périphérique, puis essayer à nouveau d'imprimer.