Connecté mais pas dacces internet ni television neufbox

[louriate]

bonjour,
je n'ai plus d'acces aux web ni a la télé, mon téléphone fonctionne et les voyants de ma neufbox sont toute allumer.
que faire?? j'ai une connection mais ne peux pas y accerder.

 

[Bouzbi]

Salut,

tu as pensé à rebooter les box ?

 

[louriate]

oui fait et refait

 

[louriate]

:fou: :fou: tout est allumer sur la box mais dans les paramètres de la neufbox (Etat) la connexion télé et internet n'est pas activé. et en haut a droite avec les info de la box je n'ai pas d'adresse ip.

 

[Bouzbi]

Va falloir appeler la Hotline de SFR alors (1044)