antivirus bloqué ainsi que plusieurs programme

[Guest]

bonjour j'ai besoin d'aide, mon antivirus est bloqué (AVG2011) ainsi que plusieurs programme. impossible d'ouvrir ccleaner, malwarebytes (j'ai reussi en renommant le .exe; jai trouvé 22 infection que j'ai supprimé. apres redémarrage rien n'as changé) et autres nettoyeur de ce genre. lorsque je veux ouvrir un de ces programmes une fenetres noir s'ouvre mais disparait aussitot sans que je puisse lire l'erreur. pouvez vous m'aidez? merci

 

[g225]

1 Télécharger Rkill ici et l'Exécuter et ne pas le fermer.

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2. Faire le patch EXE correspondans à votre Windows:

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3. Passer Malwarebytes en full scan en le mettant à jour.

4 Faire un log avec ceci:

Télécharger: ZHPDiag (Windows XP/Vista/7 32/64 bits)

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L'installer et cocher: Créer une icône sur le bureau"

Cliquer droit et "Exécuter en tant qu'administrateur" pour Windows Vista et 7 sur ZHPDiag sur le bureau ensuite cliquer sur la loupe en haut à gauche.

Cela peut-être long.

Quand le scan sera terminé, cliquer sur l'icône en forme de disquette et enregistrer le fichier (ZHPDiag.txt) sur le bureau. Cliquer le fichier ZHPDiag.txt pour l'ouvrir et me le copier/coller.

Pour me copier/coller les log dans le "Bloc note" vous allez dans le menu Édition et cliquer sur "Sélectionner tout" et retourner dans "Édition" et cliquer sur "copier"
Sur le forum, faire un click droit et cliquer sur "coller".