probleme portable dell

[faxv]

bonjour

voila mon probleme ( je le remet car je suis toujours au même niveau)

quand s'allume l'ordinateur de mon fils , il se passe ceci :

l'écran dell s'allume et aprés ça :

MHGIZ is compressed
press ctrl+alt+del to restart

j'ai fais la manipe et rien

en plus j'y connais rien dans l'informatique

donner moi une soluce.

MERCI

 

[Namnaute]

Je ne connais pas le problème MHGIZ ...D'ailleurs il ne renvoi vers rien sur google.
Une soluce serait de lui créer à l'avenir (quand le problème sera fixé) un compte utilisateur, et ainsi lui retirer les droits d'administration sur le PC .

 

[alex943]

c'est quoi comme machine, fixe ou portable.
est ce la première chose qui apparait sur l'écran?

 

[faxv]

c'est quoi comme machine, fixe ou portable.
est ce la première chose qui apparait sur l'écran?

c'est un portable xps m1710
et l'écran de démarrage dell et le probléme

 

[alex943]

Tu n'as même pas le logo dell qui s'affiche??????
si c'est ca retour SAV bios HS ou CM HS.

 

[faxv]

si j'ai le logo dell

 

[faxv]

j'ai le démarrage dell et aprés noir avec mhgiz

 

[alex943]

Au moment de l'apparition du logo dell, tu tapes sur F12 (une seule fois suffit mais dans le doute )

Normalement un menu va apparaitre, tu choisis Diagnostics et tu note tous les codes d'erreur que le système te renvoi. (normalement ca ressemble a PSA 1000-0xxx)

 

[faxv]

Au moment de l'apparition du logo dell, tu tapes sur F12 (une seule fois suffit mais dans le doute )

Normalement un menu va apparaitre, tu choisis Diagnostics et tu note tous les codes d'erreur que le système te renvoi. (normalement ca ressemble a PSA 1000-0xxx)

je fais comme tu dis il analyse

 

[faxv]

les codes erreurs sont à la fin ?

 

[faxv]

j'ai ceci rompt
no problems have been found with yhis system so far .do you want to run the remairing memory tests ? this will take about 30 minutes or more
do you want to continue ? (recommended)
yes ou no que faire ?

 

[faxv]

j'ai fais YES et j'attend la fin de l'analyse

 

[alex943]

Déjà il n'y a aucun pb matériel sur ce pc, il s'agit donc probablement d'un pb sur le secteur de boot du disque.
TU dois avoir une option de restauration je ne me souvient plus si on y accède avec F12 ou F8.
Enfin bref logiquement ca devrait réinstaller ton système.

 

[faxv]

Déjà il n'y a aucun pb matériel sur ce pc, il s'agit donc probablement d'un pb sur le secteur de boot du disque.
TU dois avoir une option de restauration je ne me souvient plus si on y accède avec F12 ou F8.
Enfin bref logiquement ca devrait réinstaller ton système.

f8 ne fais rien
f12 j'ai ça :
internal HDD
CD/DVD/CD-RW Drive
BIOS SETUP
DIAGNOSTICS
que faire ?

 

[faxv]

Déjà il n'y a aucun pb matériel sur ce pc, il s'agit donc probablement d'un pb sur le secteur de boot du disque.
TU dois avoir une option de restauration je ne me souvient plus si on y accède avec F12 ou F8.
Enfin bref logiquement ca devrait réinstaller ton système.

escuse moi de te derangé , mais je fais quoi ?

 

[alex943]

Et bien si tu as les cd de restauration tu met le premier dans le lecteur et avec f12 tu boot sur cd/dvd

 

[faxv]

non j'ai pas les cds de restaurations , c'est un ordi d'occase

 

[alex943]

Logiquement tu dois suivre ce tutoriel officiel Dell

Vous devez être connecté pour voir les liens.

 

[faxv]

ok mais je suis perdu dans ce language.
mais sans cd je peux faire quoi ?

 

[alex943]

C'est écrit en Français quand même.....

Suis les opérations décritent à partir de l'étape 3