problème au démarrage de windows 7

[canplada89]

Bonjour
Mon micro de marque packard bell s'est arrêté normalement hier. à l'allumage j'ai la page windows puis plus rien écran noir.Je rallume la tour, j'ai "Récupération d'erreur windows" (sur écran noir) qui propose une redémarrage du système. Rien n'y a fait.
J'ai essayé tous les outils de récupération présents dont la restauration du système à partir des 2 points de restauration existants. Cependant, bien qu'un message indique que la restauration se soit bien passée, le système ne s'est pas réinitialisé


Voici ci-dessous la signature du problème relevée sur la page de "récupération d'erreurs Windows" :

Nom évenement du problème startup Repair Offline
signature du problème 1 : 6.1.7600.16385
signature du problème 2 : 6.1.7600.16385
signature du problème 3 : unknown
signature du problème 4 : 21200746
signature du problème 5 : Autofailover
signature du problème 6 : 3
signature du problème 7 : Noroot cause
Veresion du système : 6.1.7600.2.0.0.256.1
indicateur de paramètre régionaux : 1036

Ensuite il est demandé de lire la déclaration de confidentialité en ligne :
http//go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x040c

Autre question, si je réinstalle Windows 7, dois-je formater le DD ou puis-je le réinstaller sous Windows 7

Je vous remercie d'avance de la solution que vous pourrez apporter à mon problème.

Cordialement.

 

[chrisjcs]

Essaie de redémarrer en mode sans échec (en appuyant F8 quand l'ordinateur démarre). C'est de ce mode que tu pourras restaurer ton ordinateur à un état antérieur.
Peut-être un virus? Un antivirus, MalwaresBytes, mais aussi HiJackThis peut parfois t'aider à détecter le problème.
Vérifie si tu n'as peut-être pas un logiciel qui a expiré. Des fois, ça peut créer des problèmes. Ou alors un pilote qui ne fonctionne plus correctement.
Tout cela, il te faudra le vérifer en mode sans échec.